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| 嚴長壽（中）去年到蘇州為蘇州亞致酒店的開業剪綵。蘇州也是他進軍大陸酒店服務業的第一站。（資料圖） |
【觀未來】溝通價值觀，放眼全世界
問：中央和地方很多首長都向你請益過，你的觀光發展理念曾經發揮不少效果吧？
答：我曾經局部說服不少人，不管是市長、縣市或院長，但我常發現，幾個月後，事情又改變了，不是過不久之後首長就換人，就是到了議會行不通，或是選舉到了，方向又改了。
這讓我發現，只是說服一個人，就期待要把事情完成是不容易的。光說服一個人是不夠的。
每個人的價值觀不同，不可能靠說服一個人去說服每一個人。韓國總統李明博在當首爾市長時，為了整治清溪川，辦了許多的說明會，徹底溝通。
假設不是每一階層的公務員、或是每位民意代表、每個選民都認同的價值觀，地方規劃是很難推動的。
所以這本書我寫得很簡單，我把自己的經驗分享出來，希望很多人都能懂。
問：你在自序裡說，這本書是你的畢業報告，那麼下個階段你想做些什麼？
答：這是我在觀光業的畢業報告，而不是飯店業。我還是在飯店業服務。
但隨著之前我卸下觀光協會會長職務，名譽會長的工作今年也會結束，以前我帶頭推廣觀光的時代已經過去了，現在我會退居幕後，我會發言，但不再行動，只會做一個忠實的旁觀者。
我的關懷會繼續存在，但不限於觀光事業。
我可以關心文化、公益，例如昨天我就陪林懷民去看新的練習場。我還有很多事要做，包括培養亞都下一代的接班者。趁著我在的時侯，讓他們試著走出來，對或錯都學一些經驗值，最終可以單飛。
問：最近你開了不少家休閒飯店，這是抱著怎樣的心情？
答：大部分是台灣業主的案子，這賺不了什麼錢。
但觀光資源要整合，如果我可以盡一份力，讓新飯店包裝得不一樣，導引他們到更對的方向，朝向台灣下一階段的觀光方向發展，也是功德一件。
問：你對台灣未來的發展還有什麼建議？
答：台灣下個階段，不管誰做領袖，都不可能一夕改變。但我盼望人和人之間的互信，再也不要有族群切割的事發生。
不論是大陸新娘、印尼外勞，只要在台灣這塊土地上，大家都應該珍惜因緣。不要用屬性來判斷價值，要用更寬廣的心來向全世界學習，讓年輕人走向世界，到全世界去就業，不要讓大家鎖在台灣。（文章來源：遠見雜誌2008年4月號） |
