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| 擦汗 |
記者手記
市長接訪
“爆棚”的背後
廣州市市長張廣寧是一個性情中人。從當年誓言政府要調控房價到本月推出市長局長區長大接訪，每一次都會因爲敢爲人先而成爲輿論焦點。
“這次是把原來分散在各處的問題放在一起引爆，一不小心就會吃力不討好。”在半天內湧入上千市民、不時有排隊群衆高舉申訴信大喊“我要見市長！”的錦漢中心接訪現場，一名市政府官員私下對記者說。
然而就是在這略顯混亂的局面中，張廣寧餓著肚子堅持了五個半小時，親手接過了142份上訪材料。“市民交一份材料給我，就看到一份希望。”張廣寧說，“我希望能自己帶頭，告訴我們的官員，群衆利益沒有小事。”
群衆利益無小事，這是一句廣大市民早就耳熟能詳的話。過去3年間，秉承這一宗旨，廣州市已經陸續實現了市長熱綫和局長接訪的常態化與制度化。但是昨天各處接訪點尤其是錦漢展覽中心的“爆棚”，却表明了問題依然存在。
縱觀昨日各接訪點信訪群衆的訴求，住房困難、拆遷補償糾紛和社保問題等“老大難”還是占據了大多數，社會轉型期的各種典型矛盾依然錯綜複雜。廣州市在近年提出“富民優先、民生爲重”的施政理念，“惠民66條”等重在解决群衆實際生活問題，讓全體市民共享發展成果的舉措不斷出台，目的之一就是希望能够將各種民生問題盡量解决在矛盾激化之前。但各種問題由於種種原因依然存在，以至於昨日來到錦漢中心的群衆即使在找到相關部門主管投訴後，絕大多數人還非得要再見市長一面才走。“我找過××局很多次，沒用，交給市長我就安心了。”這樣的話語反覆出現。
勿庸諱言，當下領導批示是一條解决問題的捷徑；一市之長願意連續4個多鐘頭與市民面對面交流，傾聽群衆呼聲，也是一件得民心順民情之舉。但成千上萬件大城小事，件件都要由市長過問，就非城市之福了。張廣寧自己也說，雖然這次接訪是成功的，但如果每個投訴都得他出面才能解决，那這種接訪制就是失敗的。
作爲市民釋放情緒的减壓閥、獲取救濟的法定方式和政府收集民意的新渠道，廣州的三級領導公開接訪日活動是一項富有生命力的創新之舉，但要建成廣東的“首善之區”，廣州還需讓職能部門真正各司其職，在建立民生保障長效機制和構築行之有效的基層信訪平台等方面繼續下苦功。 |
