中評社台北7月14日電（記者 康子仁）8名台商在非洲馬達加斯加北部外海失蹤，家屬指控台灣“外交部”延誤處理。“外交部長”歐鴻鍊今天坦承疏失，除了向失蹤家屬致歉，並且決定設立24小時專人接聽的緊急電話，避免類似的事件重演。
至於外傳發現船隻殘骸，還有消息說台商搭乘的船隻已經沉沒，“外交部”發言人陳銘政說，目前無法證實，等第一線的駐外人員回報訊息後，“外交部”會立即對外說明。
陳銘政表示，駐南非代表處2名秘書在昨晚7時抵達馬達加斯加，代表處也決定增派1名秘書，在今日中午趕抵馬國支援。先行抵達馬國的這兩名秘書正在當地瞭解搜救狀況，“外交部”並指示周姓秘書前往港口，如有必要應隨搜救隊出海，或另租船到出事地點搜尋失聯台商的下落。
陳銘政指出，兩名台商家屬13日晚上已搭機啟程赴南非，預計今天下午1時抵達約翰尼斯堡後，再轉機到馬國，而另外6名台商家屬也將在今晚從台灣出發，“外交部”都會給予協助。
由於台商在馬達加斯加北部外海失蹤之後，家屬向“外交部”求救，卻因為當時正值深夜，負責接電話的警衛告知家屬“已經下班了”，沒有在第一時間處理，引發家屬的不滿，陳銘政坦承，緊急通報系統確實有改進的空間。
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