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| 馬雲日前和記者近距離接觸。（中評社李仲維攝） |
中評社新加坡11月14日電／當年被人稱之為“瘋子”，在互聯網泡沫破裂的時候依然堅持打造電子商貿帝國，全球領先的B2B電子商務網上貿易平台──阿里巴巴創辦人馬雲當然不瘋，他只不過是洋溢著與瘦小身材不成比例的熱情。
新加坡《聯合早報》報道，在昨天的APEC中小企業峰會上，來自中國杭州的馬雲在短短20分鐘內，把與會者帶入一個創業坎坷、但又令人激動的世界。
在中國，媒體對馬雲的報導如果不算鋪天蓋地，他也算得上是媒體紅人。他這次來到新加坡公開演講，而且是與國際影星李連杰在同一場合，但他一口流利的美式英語，風趣詼諧的談吐，風頭絲毫不被國際巨星搶走。
從小英語就是馬雲的強項，他做過英語教師，還發起西湖邊上的第一個英語角，也做過翻譯。每當他上課時，許多班級的學生都跑去看他“表演”，這造就了他如今揮灑自如的演講風格。
“小就是美麗的”是馬雲演講的中心。他認為，如果中小企業沒有出現復甦，經濟便不會復甦。他說，以前人們認為，大（公司）更好，但這個世紀，小就是美麗的。“關鍵不是你有多少機器、員工，重要的是，你能夠多快地改變自己來滿足市場的需求。”
他呼籲所有中小企業，不要依賴政府、銀行，而是依靠家人、親戚和朋友。他半開玩笑的說，銀行往往表示不了解中小企業，所有的財富500強企業和大銀行總裁出席的是總裁峰會，而不是中小企業峰會。“如果他們不傾聽中小企業的心聲，不和中小企業進行交流，他們怎麼能了解中小企業？”
馬雲向中小企業建議，通過三個方面發展業務。最重要的是注重客戶，他說：“每個人都談論股東，但我把客戶放在第一位，因為是客戶讓我們賺錢，給我們創新的主意，讓我們高興。”他回憶說，1999年互聯網泡沫破裂時，公司沒有盈利，處境艱難，讓公司堅持下去的一個原因是，客戶的一封感謝信。
相信員工的才華
那他們就是人才
員工是公司另一個重要的支柱。在2001年艱難的那段時光，是一批員工伴著阿里巴巴走過風風雨雨。馬雲說：“當你相信員工是有才華的時候，他們就是人才。”他也指出，企業應該尋找適合的人才，而不是最好的人才。
向競爭對手學習也是馬雲的成功之道。他說：“做生意最有意思的事就是讓你的競爭者生氣。”阿里巴巴集團旗下的淘寶網從原本的市場老大eBay易趣手中搶得市場佔有率就是一個例子。
馬雲也告訴在場的與會者，不要懼怕犯錯誤，阿里巴巴自誕生以來犯下過各種大大小小的錯誤，也曾幾乎失去信心。有一次在別人的建議下把公司辦事處遷移到美國矽谷，但發現那兒的人不了解貿易，結果又千里迢迢回到中國。他鼓勵中小企業，企業要抱有夢想，有了夢想才能堅持下去。 |
