中評社北京2月5日電／今天進入春運第7天，伴隨著春運開始以來的第一個周末，各地鐵路部門將迎來節前的首個客流高峰。此外，道路、水路旅客流量繼續保持平穩增長勢頭。截至昨晚12點，全國道路、水路客流量總計達6225萬人次。為應對春運高峰，各地出台多種舉措力保廣大群眾平安出行。
中廣網報道，根據相關部門統計，4號全國道路全天發送旅客約為6150萬人次，同比增長1成；全國水路客流基本平穩，主要省市水路預計完成75萬人次。客流依然以民工流為主，探親流繼續快速增長，跨省長途旅客顯著增多。
全國鐵路3號共發送旅客440.4萬人，鐵道部運輸局客運營銷處副處長張振利說：總體來講，在客流壓力不斷加大的情況下，鐵路部門協同各個地方、部門大量增加服務人員、志願者等，通過多種形式為旅客提供滿意的乘降服務。
鐵道部今年採取多項便民利民措施以最大程度方便旅客購票，其中今年在6個鐵路局試行鐵路電話訂票試點。
張振利：這6個鐵路局是鄭州局、西安局、南昌局、上海局、廣州局、成都局，為旅客提供了另一種購票方式。
西安：西安鐵路局從昨天（4日）起開通了“一站式”客服電話96688688，主要為旅客提供電子訂票、旅行咨詢和質量投訴等服務。目前，通過電話和短信訂票可以預訂3－10天內的火車票。同時，使用人工幫助還可以預訂3－20天內的動車和直達列車的火車票。民航3號總計運送旅客60萬人次，班次4600多班，客坐率比前一日略有提高，可以繼續滿足運輸旅客的需求。
深圳：深圳鐵道部門4號發送長途旅客超過了6萬人次。為應對今天開始的出行高峰，深圳火車站50個驗證口現已全部開放，同時廣鐵集團還面向社會公布了統一客服電話，開通了240條客服咨詢電話。
深圳火車站春運客流正逐步升溫，春運頭5 天，累計發送長途旅客超過15萬人次。客流高峰期將從今天開始持續到2月12號，預計2月9號前後達到長途客流最高峰。深圳火車站50個驗證口全部開放，每個驗證口設1名驗證員，1名引導員，保證旅客的快速通行。
深圳火車站黨辦主任易非凡：鐵路部門都配備了二代證的識讀設備，可以縮短旅客取票、購票和驗票進站的時間。
廣鐵集團面向社會公布了統一客服電話95105688，開通了240條客服咨詢電話。列車正晚點、餘票信息、列車時刻、車次票價等都可以查詢。據統計，查詢系統平均每天受理自動語音查詢超過5萬個，人工受理查詢超過1100 個。截止目前，深圳開往武漢、襄樊、重慶北、岳陽、安康、沈陽北等方向還有少量剩餘車票。
蘭州：蘭州鐵路局蘭州客運段通過加開臨客、延長站點；充實乘員、確保服務；專人駐站，方便農民工等措施，力保客流高峰期間旅客出行平安順利。蘭州客運段節前加開了蘭州到上海、蘭州到天水方向的臨客，備足臨客列車臥具25000多件，把蘭州到的青島1318 次綠皮車體更換為空調車體。
蘭州客運段段長楊忠民：在擔當蘭州至北京、上海、廣州、成都、青島、深圳西等29對圖定旅客列車的基礎上，又加開了蘭州到上海的臨客 668 次，還加開了蘭州到天水的L9670 臨客，主要是滿足甘肅東部旅客的需要，節後還加開蘭州到烏魯木齊、天水到烏魯木齊的臨客，保證棉農從內地去新疆打工的需求。 |
