“一個為民服務的政府，就應該時刻傾聽群眾的呼聲，應該知道群眾在想什麼、有什麼困難”
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。” 向人民報告，就要充分聽取人民的意見。
1月19日，國務院召開全體會議，決定將徵求意見稿發往全國各省區市、香港、澳門特別行政區聯絡辦和黨政軍群各部門徵求意見。
一條條意見，一個個建議，從四面八方而來，寄托著對政府工作的殷殷期盼。各類修改意見和建議1000多條。
起草組成員認真研究了這些意見和建議，充分吸收了各單位和各方面意見180餘條。
1月22日至2月1日，溫家寶在中南海先後主持召開五次座談會，分別聽取了各民主黨派中央、全國工商聯負責人和無黨派人士代表，經濟、社會領域專家學者，科技、教育、衛生、文化、體育界代表，企業界代表和工人、農民、學生等基層群眾代表對《政府工作報告》的意見。
“一個為民服務的政府，就應該時刻傾聽群眾的呼聲，應該知道群眾在想什麼、有什麼困難。” 溫家寶說。
為了聽取基層群眾對政府工作和《政府工作報告》的意見，從2007年起，專門增加一場基層群眾代表座談會，今年已經是連續第四年了。
2月1日上午，十位來自基層的普通群眾——技術工人、退休工人、種糧大戶、大學生、個體工商戶、鄉村醫生等，被請進中南海。溫家寶誠懇地說：“你們生活在基層，最了解實際情況。政策制定的好壞和成效，你們最有發言權。”
退休工人金英女拉家常式地向總理訴說著自己的想法，黑龍江冬天時間長、溫度低，一些家庭困難的退休職工交納取暖費有困難，能不能實行減免政策？能不能在社區搭建一個平台，辦一些托老所，進一步提高老年人生活質量？
種糧大戶侯安傑向總理建議，加大對農村專業合作社的支持力度，讓農民自己有能力掙錢；加大對農村社會保障的投入，讓農村人也像城裡人一樣享受到越來越多的保障。
…………
聽民聲、察民意、聚民智。溫家寶用心傾聽，認真記錄，與他們深入交流。
有的同志提出，現在醫療技術可以治療白血病、先天性心臟病患者，治好了可以生活很長時間，有的一輩子都沒問題。但在農村，這些孩子卻因家庭貧困無法得到救治。
溫家寶聽後陷入沉思。他想起了，2009年2月，他曾在天津火車站候車室遇到來自河北張家口2周歲的白血病患兒李瑞小朋友時的情景。
經過研究，在《政府工作報告》修改中，增加了開展新農合對農村兒童白血病、先天性心臟病醫療保障試點，盡力為這些不幸的兒童和家庭提供更多幫助的內容。
無黨派人士陳章良提出，報告中有些詞比較新，比較專，建議附加注釋，便於代表和委員理解。起草組接受了這條建議，在報告中第一次附加了 “‘三網’融合”、“物聯網”、“森林碳匯”等注釋。
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