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| 24日，菲律賓，馬尼拉警方正在勘察劫車案現場。 |
中評社香港8月26日電／“已經太遲了，為什麼這麼長時間都沒人來幫助我們？”23日晚，剛剛經歷了人質事件的香港遊客梁女士痛哭著對媒體說。她和丈夫以及3個孩子一起來菲律賓旅行，然而，這次人質事件後，她的丈夫和2個孩子永遠離開了她，唯一倖存下來的兒子也身負重傷。這到底是不是一場本可以避免的慘劇？
門多薩一度向遊客道歉
文匯網報道，對於梁女士而言，這次馬尼拉之行原本是一次幸福的閤家之旅。
8月20日，梁女士一家五口參加了康泰旅行社的旅行團，從香港來到菲律賓度假。包括領隊在內，這個團一共有21名香港人。在經過數天的愉快觀光後，旅遊團迎來了在菲律賓旅遊的最後一天，按照原定計劃，他們將在23日下午乘航班返回香港。
然而，23日上午9點半，就在載著梁女士等21名香港遊客的旅遊車離開馬尼拉市內景點西班牙王城時，悲劇拉開了序幕。穿著警察制服、攜帶M16步槍的前警察羅蘭多.門多薩以搭便車為由登上了旅遊車，並很快宣佈將車上的遊客劫為人質。
門多薩劫持旅遊車的原因，是不滿自己由於涉嫌勒索而被解職。他在劫持旅遊車後聯絡了以前的警察同事，告知他們他劫持了旅遊車。他要求恢復自己的職位，重審自己的案子。
旅遊車上的司機魯邦後來回憶，直到天黑，門多薩都表現得很平靜，沒有說過殺人等威脅字句，對人質的態度也很溫和。門多薩甚至還曾對人質們表示歉意。
女遊客大義救下陌生童
上午10點左右，66歲的香港女遊客李鳳貴表示想上廁所，門多薩隨即讓菲律賓籍的導遊陪同李鳳貴離開旅遊車。
在這兩名女性被釋放後，大批警方和媒體人員開始湧入旅遊車停放的地區。警方也開始與門多薩展開談判。警方談判代表羅蘭多.葉布拉向門多薩保證，他們會立即考慮他的要求，不過門多薩必須釋放一些人質。門多薩同意了這個條件，釋放了香港女遊客曾綺麗和3名兒童。曾綺麗後來說，起初門多薩只是讓她帶著自己的一子一女離開，不過下車前，她看到同團的11歲男孩汪正日，於是她機警地聲稱汪正日也是她的親戚，門多薩同意放行。曾綺麗的丈夫和汪正日的父母仍在車上，他們最終都遇害。
下午1點半，全團年紀最大的遊客、72歲李奕彪由於身患糖尿病也被門多薩釋放，門多薩還主動送他下車。
下午2點半和4點半，門多薩又先後釋放了2名菲律賓籍的旅行團攝影師。
參與人質解救工作的一名警方官員說，門多薩的要求很簡單，但超越了警方的權限。就門多薩的要求，警方白天一直在與反腐部門展開協調。
下午，門多薩的妻子奧羅拉也來到現場，她哭著懇求媒體不要採訪她。
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