警方是否誤殺人質？
“確信特警沒有打死人質”
記者：除了上述這些裝備的因素，還存在哪些問題？
克魯茲：警察缺乏技能，我們需要更多訓練。我們訓練特警的模式仿照了美國。
記者：美國的這種訓練模式有什麼問題？
克魯茲：這種模式還不夠，我們將調查出現的問題，調查裝備問題，我們將調查整個的機制。我們將改變這一切。
記者：在處置人質的指揮方面有沒有什麼問題？誰下令發動突擊？
克魯茲：（指著電視直播）菲律賓馬尼拉地區警察總長馬格蒂拜下令攻擊。他說，他下達了命令，他承擔由此而來的全部責任。他現在已經暫時離職。菲律賓總統已經接受他的離職請求。
記者：有消息稱，有的人質被警方的子彈擊中死亡，這是真的嗎？
克魯茲：我們可以肯定地說，特警沒有打死人質，因為證據顯示了這一點。
記者：有關此問題的調查結果已經出來了嗎？
克魯茲：還沒有，對槍支的彈道實驗正在進行中，需要一些時間。
記者：那麼，你怎麼能確信特警沒有打死人質？
克魯茲：我們檢查了旅遊大巴裡面的彈殼，特別是那些從人質體內發現的子彈，我們相信，特警沒有打死人質。200名參與處置人質事件的特警都表示，他們沒有打人質。
為何拖了11個小時？
“未設最後期限，想和平解決”
記者：有四名特警指揮官也被解職，是什麼原因？
克魯茲：他們是特警的指揮官，（指著電視畫面說，那就是馬格蒂拜）他們在接受調查，看是否犯錯。
記者：我還想再問一下剛才提到的問題，為什麼整個人質事件拖了11個小時？
克魯茲：因為我們需要進行談判，想和平解決，讓所有人質都完好無恙。如果這起事件在其他國家發生，警察會給劫持者一個最後期限，一個小時或兩個小時，但我們把這個時間延長了。所有的人都盯著看。
記者：事件持續那麼久，門多薩幾次出現在大巴門口，為什麼菲律賓警方的狙擊手沒有採取行動？
克魯茲：因為，我們希望通過談判和平解決，我們希望他能釋放所有的人質。
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