怎樣看待媒體直播？
“直播令事件火上澆油”
記者：這次的人質事件是否已經破壞菲律賓警方的形象？
克魯茲：我們的形象已經被破壞。我們存在不足，犯下了錯誤。我們在進行調查，有的人可能會入獄，有的人會被革職。如果缺乏裝備、訓練，我們會改進，添置新的裝備。
記者：這兩天，菲律賓報紙在討論媒體在人質事件中所扮演的角色。你怎樣看媒體的所作所為？
克魯茲：旅遊大巴裡有電視，門多薩身邊有收音機，有人通過手機告訴門多薩：打開電視，打開電視。因此，門多薩的弟弟被帶向警車的鏡頭也被他看到。在這樣的事件中，媒體應該遵守規則。2003年曾經發生過這樣一件事，記者居然衝到了士兵前面，後來我們拘捕了所有的記者。記者們問，為什麼逮捕我們？因為他們擋了士兵的道。
記者：這讓你們頭疼？
克魯茲：是的，的確頭疼。我們要設立一些規則，不能讓媒體靠得太近。
菲警是否應對事件負責？
“我們對發生的這一切負責”
記者：現在似乎全世界媒體都在批評菲律賓警方的表現，你對此有什麼反應？
克魯茲：菲律賓警察仍然要忠於職守，為國民服務，我們要反思我們的系統，我們的機制。這樣，我們才能提高，讓這樣的悲劇不再發生。對我們來說，現在是艱難的時刻，我們會渡過難關。
記者：你認為，菲律賓警方應該對人質悲劇事件負責嗎？
克魯茲：是的，我們對所發生的這一切負責。正因為如此，馬尼拉地區警察總長已經停職。
記者：這起事件後，或許很多想來菲律賓旅遊的人會擔心安全問題，你對此有何回應？
克魯茲：這裡是安全的，你可以半夜逛街，可以去馬尼拉任何地方，馬尼拉仍然很安全。這起劫持事件只是一個孤立的個案，就像其他地方一樣，其他國家也可能發生這樣的事。印度孟買有這樣的慘案，即使在美國也不例外。
記者：你想對以後來菲律賓旅遊的中國人一些什麼建議嗎？
克魯茲：來菲律賓的中國朋友，請你們隨時和警察聯繫，我們有旅遊警察，他們會隨時關注你們的安全，我們會隨時提供幫忙。
記者：最後一個問題，你希望向我們的讀者，向人質事件的受害者說些什麼嗎？
克魯茲：這樣的悲劇發生，菲律賓政府、菲律賓警察非常難過，我們絕對不會讓這樣的事情再次發生。我們將改變我們應急機制，這是確定無疑的。我們接受所有的批評，我們將汲取教訓。在此，我想再次向人質事件受害者的家屬道歉。
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