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| 2011年鐵路春運從1月19日開始至2月27日結束，共計40天，春運期間全國鐵路預計發送旅客2.3億人。資料圖片 |
中評社北京1月4日電／2011年鐵路春運從1月19日開始至2月27日結束，共計40天，春運期間全國鐵路預計發送旅客2.3億人，比去年增長12.5%，出行高峰將集中在1月25日至2月1日前後。華西都市報報道，目前成都鐵路部門的春運具體方案預計將於本月中旬公布，預計今年春運成都將繼續試行實名制購票上車。
客流：今年春運客流將高度集中
據鐵路部門預計，由於2011年春節時間較2010年提前了11天，節前學生流、務工流、探親流將出現重叠，2011年春運鐵路客流將呈現節前客流高度集中、節後客流持續高位運行的特點，預計出行高峰將集中在1月25日至2月1日前後。節前北京、廣州、上海、杭州地區，節後成都、重慶、武漢、南昌、合肥、阜陽、湖南地區客流壓力將更大。
今年鐵路春運能力與往年相比大幅增加，日均開車列數和總運能均創歷史新高，分別達到4531列和620萬人，同比增加了586列和63萬人。鐵路部門安排直通臨客達336對，採用基本方案、預備方案、應急方案三套梯次運力方案，分別應對正常客流、高峰客流、突發客流。
便民：成都將首次試行電子售票
為了方便今年春運出行，鐵路部門將努力實行各種便民利民措施，提高服務質量。各單位將通過增開售票窗口、擴大電話訂票範圍、試行售票電子支付等方式，方便旅客購票；同時，擴大到全國範圍內開辦學生往返票業務，在全國26個省市75個務工人員比較集中的車站節前提前辦理民工返程票，保證學生、農民工等重點旅客購票。今年，鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn）將增加查詢項目，並受理旅客貨主的投訴、咨詢和建議。
記者注意到，鐵路的春運方案中明確提出要試行售票電子支付方式，這在春運中還是第一次出現。此前鐵路部門透露，為了方便旅客購票，實現鐵路購票方式的多樣化，鐵道部將開通網絡訂票方式，目前，該項目已進入實質性推進階段，技術方案基本確定，鐵路部門正在和5家銀行就付款方式等系列問題進行協商，最快有望於2011年實現網絡訂票。同時，還有一種類似於公交卡的鐵路預付卡也正式啟動，只要在刷卡機上一晃就可刷卡成功。
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