她和丈夫又在一樓過了一次安檢。之後，兩人被分開，手機關機後都封存在袋中，許桂芹再次被帶到二樓一間會議室。
和妻子分開後，劉明利在樓下繼續填表。剛剛填完表格，就看到一群人走了過來，走在最前面的是溫家寶。
直到自己的手被總理握住時，劉明利才從淚流滿面的狀態中回過神來——“溫總理，您一定要給老百姓做主啊！”
溫總理旁邊的人員把劉明利的名字記上。另一個穿得很樸素的人過來對他說：“你不認得我嗎？”劉明利說：“我不認得。”一位工作人員提醒說：“這是咱農業部部長韓長賦。”直到回到家，劉明利才得知韓部長前幾年當過吉林省省長。
被工作人員帶到樓上後，許桂芹幾乎是一邊哭，一邊用圓珠筆在自己上訪材料背面寫下想說的話。潦潦草草寫了一面紙後，總理就走進了會議室。
這是許桂芹第一次如此近距離看到溫家寶，她注意到溫家寶的兩鬢有些斑白，“我心裡有一種說不出的心疼，沒有想到總理是這樣親切，這樣平易近人。”
聽到許桂芹是吉林舒蘭市人，總理說：“我去吉林，但沒有去過舒蘭市，你慢慢說說自己的情況”。
剛開始，許桂芹沒有哭，可說到自己的店鋪被市政府一幫人連夜強拆後，她再度失聲痛哭。斷斷續續中，她一五一十把被強拆的過程告訴了總理。
許桂芹後來說，她記得當時總理一直眉頭緊鎖，還不時用筆在紙上寫著。雖然旁邊有電視台的攝像機和記者，總理還是向住建部領導打聽什麼是彩板房。
劉明利在另一個接待室等著，還從工作人員那兒分了根“長白山”香煙抽。
從接待室出來已是傍晚五點多，許桂芹回家路上心裡格外順暢，她打電話給有著同樣被拆命運的張燕，“你們猜我今天碰到誰了？今天可算見陽光了，我碰到溫總理了，握手了，把情況反映上去了。”
她原本打算當晚和家人一起下餐館以示慶祝，但想起記者告訴她說有可能當晚的新聞聯播將播出這條新聞，她改變了主意，決定回家看新聞，還打算錄下來。但當晚的新聞並沒有播出，一家三口等到了新聞聯播結束，最終連吃飯的心情都沒有了。“新聞聯播沒播，我當時又有點心灰意冷。”劉明利說。他並不能確認和總理交流過問題就會解決。
但許桂芹見到總理的消息在當晚就傳到了舒蘭市，尤其27戶被拆商戶中間。五名被拆戶連夜買了幾掛鞭炮到步行街燃放，還當街大喊：“見到總理，我們就有盼頭了！”鞭炮燃盡，他們在街頭抱頭痛哭。
然而，溫家寶與上訪群眾面對面的新聞在24日晚並未播出。已上訪快一個月的許桂芹得知後心裡暗暗擔心，“難道（總理過問的）事情中間又出問題了嗎？”從市裡後來又傳來消息，“政府說我們造謠，溫總理怎麼能見你呢？”
26日下午，所有被拆戶請來二十多人的秧歌隊在正陽路步行街上慶祝。頭一天晚上，新聞聯播播出了許桂芹見到總理的畫面。被拆戶張燕在電話中告訴南方周末記者，“能見到溫總理，能聽到他為老百姓說話，就算拆遷補償的錢不要了，我們心裡都高興。”
來自湖北襄樊的訪民王有華懊悔沒有與溫家寶總理搭上話。24日下午2點，她剛到國家信訪局來訪接待室就發現了門口的異樣，永定門西街上停了一排大客車，旁邊還有七八輛貼著編號的小車。一有上訪者靠近接待室前面的胡同口，立即有人將其請上大客車說，今天這裡不上班，我們拉你們到久敬莊（北京一救助站），有大領導在那裡接待你們。
王有華有些猶豫不決，這時她聽到人群中有人說了一句“溫家寶要來接見上訪群眾”，一刹那間，王有華淚如雨下，她想下車重新衝到信訪局的胡同裡，但大巴車很快開動了。
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