中評社香港2月8日電／去年“阿珍辱客事件”餘音未消，日前又有內地遊客與香港導游在港發生爭執衝撞。香港特區政府對事件表示遺憾及高度關注，並稱有決心及能力嚴格執行對旅行社接待內地團的規管。
“這件事令香港旅遊業聲譽受損，我們一定會嚴肅處理。”香港商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭7日就該事件回應稱，“一宗個案都不能接受”， 尤其這件事發生在旅遊業議會頒布10項規管接待內地旅行團到港措施後。
香港旅遊事務專員容偉雄指出，“一團一導游”等十項措施自2月1日起實施，今次事件的發生突顯出嚴格執行措施的必要性。
香港旅遊業議會主席胡兆英表示，議會已書面要求涉及事件的友佳旅行社在14日之內提交所有報告，以盡快徹查事件。他進一步指出，十項措施中的記分制度規定旅行社及前線導游要確保服務態度良好，否則會受到一定的懲處。
胡兆英呼籲，業界要以客為先，並應向導游提供最基本收入保障，避免其過度依賴傭金作為收入。
“正面的形象需長時間去建立，旅遊業及相關行業應積極為旅客提供高素質服務，避免再有類似事件破壞香港的整體旅遊形象。”旅發局局長田北俊亦作出回應。
針對香港旅遊業的長遠健康發展，特首曾蔭權在去年的《施政報告》中提及需作全面檢討。劉吳惠蘭表示，就檢討範圍及工作計劃已有初步構思，稍後將提交立法會經濟事務委員會。有關檢討涵蓋規管架構、相關法制及旅行社發牌制度等。
2月5日，一名香港女導游與一對安徽來港旅遊的夫婦，疑因購物問題發生爭執推撞，被香港警方控告公眾場合行為不檢。有關案件7日提堂，3人被判簽保港幣1000元及守行為12個月。 |
