另外，《通知》還叫停了以紙質方式提供12個月內（含）銀行對賬單的收費（至少每年一次）（部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外）。目前大部分銀行對於3個月以內的紙質對賬單是不收費的，3個月以上則要收費，銀率網的數據顯示，對於以紙質方式提供對賬單，各家銀行的收費在0至20元之間。
《通知》同時要求，各銀行業金融機構除了免收規定的費用外，還應有效維護金融消費者的知情權和選擇權，切實履行告知義務。按照《通知》規定，“未經客戶以書面、客戶服務中心電話錄音或電子簽名等方式單獨授權，不得對客戶強制收取短信服務費；銀行業金融機構代理國家有關部門或其他機構收費，應在辦理業務前，明確告知客戶，尊重客戶對相關服務的自主選擇權。”
看上去“很美”有“避重就輕”之嫌
不過，就在部分消費者為這項在3.15前夕出台的新規拍手叫好時，也有人提出了質疑稱，在此次被明令叫停的十一類收費項目中，不少項目早已是免費的。
比如，《通知》叫停了同城本行存款、取款和轉賬手續費（貸記卡賬戶除外），銀率網的統計顯示，目前尚沒有銀行對同城本行的存款、取款和轉賬收費。這其中不排除銀率網數據庫沒有收錄數據的地方性商業銀行會收，但是這些銀行的儲戶很少，基本可以忽略不計。
有網友評論稱，免除的34項收費看上去挺多，實則有“避重就輕”之嫌，因為被取消的大多是不太緊要的收費項目，有的原本就不收，有的一次或一年收費幾元錢，人們反映並不強烈。反之，對公眾廣泛關注的一些收費項目卻並未涉及，比如，跨行取款費用、異地存款費及跨行A T M機取款收費目前仍被各大銀行所收取，這些收費項目曾引起大量糾紛與質疑。
專家呼籲：需實質法規為消費者護航
對此，上海金融與法律研究院金融研究所所長周子衡表示，關於免除銀行不合理收費一事，僅僅靠監管部門的作為是不夠的。我國目前的法律體系中，對金融消費者的各項權益和金融機構的法律權限尚不完善。在龐大的金融機構面前，消費者處於弱勢，因此，我國需要出台一些真正站在金融消費者立場上的法規條例。
中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇則表示，中國銀行業的中間業務收費在銀行收入中所占的比重很低，但我國居民收入水平與發達國家的差距較大。從現階段來講，商業銀行在服務收費時需謹慎，根據中國實際國情制定收費價格。不應該只是銀行業協商得出的結算價格，而是應該經過相關監管機構進行嚴密論證，或由第三方機構對收費的適當性做出獨立評估。此次部分銀行收費項目被叫停，是保障金融消費者權益的重要體現。 |
