市民稱新購機被修過
自稱買到iPhone 4翻新機的還有趙女士，而且她的iPhone還被修過不止一次，連手機序列號都被改過。
趙女士說，她10月20日在家樂福古北店二樓的一家名為“光大通訊”的手機銷售櫃台，花了4800元買了一台16G的黑色iPhone 4，但次日，她發現手機屏幕右側的按鍵全部失靈，重啟後也沒用，於是拿著手機找到銷售櫃台。工作人員讓她先去位於肇嘉浜路飛雕國際的蘋果維修部檢測，若報告顯示手機確實有質量問題，可以憑維修部開具的退貨單或者換貨單，到櫃台進行退貨或換貨處理。
趙女士找到維修部後，卻發現維修報告顯示，手機激活日期是今年5月25日，曾於6月21日在該維修部做過一次維修，當時維修時，這部手機的序列號為83115BNYA4S，但現在手機序列號卻變成了951200C6A4S。維修部的人還向她透露，手機的維修次數絕不僅限6月那一次。
昨日，她再次返回“光大通訊”的手機櫃台，但工作人員卻態度強硬地表示，不能退貨只能更換。
“他們對我說現在處理就是只能換不能退。”趙女士說。
零售店否認賣翻新機
對於蘋果零售店售賣iPhone 4翻新機的說法，陸家嘴一家蘋果產品零售店工作人員的反應是：“銷售翻新機，絕對不可能。”
該工作人員表示：“顧客購買手機後，可以在14天內無理由退換貨，如果銷售翻新機，就不可能給出這樣的承諾了。”工作人員說，現在購買iPhone 4要先在蘋果中國的官方網站預訂，才能購得，所以門店根本無需因為顧客需求而著急銷售翻新機。
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