工作人員告訴記者，但凡零售店銷售的手機，全部都是密封包裝，並且顧客可以通過肉眼辨別手機上的幾個嵌入式插孔的新舊程度，同時也可以通過登錄蘋果官網的服務與維修網頁，輸入手機的序列號查詢手機的保修截止日。
“只要與保修截止日相差一日，就可以直接到我們零售店更換或者退貨。”一名女性工作人員說。但記者隨後想採訪店長，被這名工作人員攔下，稱門店不接受採訪。
經銷商稱便宜貨不靠譜
雖然蘋果零售店態度明確地表示不可能售賣翻新機，但昨日記者暗訪了幾家蘋果經銷商，得到的說法卻又不一樣。
在淮海中路賽博數碼廣場的一家電子產品公司，工作人員介紹，現在由於iPhone 4已經停產，所以價格相比國慶時期最低的4000元有所提高。港版行貨16G，無論黑色款或者白色款，價格均為4650元。
記者表示這個價格過高，對方旋即給出一個4200元的價格，並表示也是港行的機器。在記者的再三追問下，對方稱這個價格無法保證機器是全新的，多為翻新機或返修機。
而在淮海中路的新尚數碼廣場，不少櫃台人員說，現在iPhone 4缺貨。記者詢問發現，目前16G港版行貨的iPhone 4價格多在4600元至4800元不等。
一家電子產品公司的工作人員表示，現在進貨都是靠渠道，也不推薦記者在4600元至4800元價格購入iPhone 4，這個價格只能說“基本保證”是全新的機器。
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