四是不斷優化納稅服務。在維護納稅人合法權益方面，要加強稅法宣傳和咨詢解答工作，提高稅法透明度，推行個性化稅法宣傳和咨詢服務；推行納稅風險提示，做好稅收政策異議處理工作，幫助納稅人降低稅收風險；建立稅收爭議化解機制，開展納稅人滿意度調查，及時了解和不斷滿足納稅人正當需求。在減輕納稅人負擔方面，要進一步梳理辦稅流程，規範涉稅文書，整合調查檢查事項，推行自助辦稅、同城通辦、“免填單”等服務方式，推進財稅庫銀橫向聯網電子繳稅。深化國、地稅合作，聯合開展納稅服務、稅務檢查等工作，減輕納稅人辦稅負擔。要切實增強納稅服務效果，運用信息技術改進納稅服務方式方法，打造功能全面、方便應用的網上辦稅服務廳。完善總局、省局兩級12366納稅服務熱線建設。健全納稅信用管理機制，加強部門協作，發揮中介機構的積極作用，努力為納稅人提供優質高效的服務。
五是積極創新稅收征管。深化稅源專業化管理，積極穩妥地推進稅源專業化管理試點工作，實行分類分級管理，加強稅收風險管理，完善運行機制，優化資源配置。增強稅收分析的實效性，加強納稅評估和稅務稽查，切實完善和落實三者之間的互動機制。大力推進重點稅源企業稅收專業化管理試點，加強國際稅收管理體系建設和跨境稅源專業化管理。深化信息管稅，加大金稅三期工程建設力度，加強數據管理與應用，加快建立與相關部門的信息共享機制，擴大網絡發票試點範圍，搞好各類應用系統的升級完善和運行維護。深化各稅種管理，完善對跨地區經營匯總納稅企業所得稅征管，加強對高收入者個人所得稅征管，全面推廣應用房地產評估技術加強存量房交易稅收管理，做好社保費征管工作，防範和打擊騙取出口退稅。要立足我國國情，借鑒國際經驗，逐步構建科學合理的稅收征管制度，提高稅法遵從度和稅收徵收率，降低稅收成本和稅收流失率。
六是切實加強幹部隊伍建設。著力加強領導班子建設，增強班子整體功能，不斷優化領導班子結構。著力深化人事制度改革，堅持競爭性選拔幹部的改革方向，完善競爭上崗、考察任用、聘任制等多種方式並舉的幹部選拔任用機制。加大幹部交流力度。推進公務員分類管理，總結完善稅務系統行政執法類公務員制度機制，積極探索稅務系統專業技術類公務員管理辦法。扎實做好國稅系統三、四級管理單位規範津補貼工作。進一步提高離退休幹部工作水平。著力加強和改進幹部教育培訓，啟動實施“千人工程”和“十萬人工程”培訓計劃，加快培養稅收工作急需緊缺人才。創新培訓模式，加快總局網絡培訓學院建設步伐，大力推廣在線學習。著力加強黨建和思想政治工作，推進稅務文化建設，積極踐行社會主義核心價值體系，引導廣大稅務幹部做到愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，努力形成共同的價值取向。加強機關黨的建設，深化創先爭優活動，高度重視和認真解決幹部職工的實際問題，切實增強幹部隊伍的凝聚力和戰鬥力。
七是扎實推進黨風廉政建設。進一步推進懲防體系建設，全面完成懲防體系建設五年工作規劃，研究制定第二個五年工作規劃，認真落實黨風廉政建設責任制實施辦法。進一步加強監督檢查，加強對中央重大決策部署和總局工作安排落實情況的監督檢查，加大稅收執法監察和效能監察工作力度。加強對領導班子和領導幹部監督，促使領導幹部規範用權、勤政廉政。進一步深化完善內控機制建設，加大查辦案件力度，加強政風行風建設，加強反腐倡廉宣傳教育，引導廣大稅務幹部不斷增強廉潔從稅意識。
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