比如，有人曾在網絡上造謠，說“軍車進京”、“北京夜里響起了槍聲”。但實際上這是子虛烏有的憑空捏造，相關責任人已被處罰。這類謠言極易造成群眾的恐慌心理，影響社會穩定。
短短的一篇網絡帖子、一條手機短信、一則網絡笑話，看似無足輕重，最終卻會玷污公民名譽，威脅社會穩定，影響群眾生活，破壞國家形象，後果不可謂不嚴重。
消除網絡謠言產生的土壤
網絡謠言之所以能夠產生如此巨大的負面影響，既有技術因素，也有社會因素。
就技術因素而言，以互聯網為代表的信息技術極大地促進了信息的流動，其傳播速度和範圍都是傳統信息傳播渠道難以比擬的。一則小小的謠言通過網絡等途徑可以瞬間送至數百萬甚至上千萬用戶，在轉發和評論中，其影響力被成倍放大。看似荒誕的“蝴蝶扇動翅膀引發海嘯”的說法，在網絡上變成了現實。
就社會因素而言，當前我國正處於全面建設小康社會的關鍵時期，社會深刻轉型，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化，社會問題和社會矛盾多發。群眾對於貪污腐敗、分配不公、公權濫用等現象深惡痛絕。網絡謠言正是利用這種社會心理，捏造、誇大、扭曲相關事件，誤導公眾。比如哈爾濱“寶馬撞人案”、杭州“富家子飆車”等事件中在網上盛傳的“領導親屬”、“權錢交易”等謠言，在一定程度上體現了社會中的“仇富”、“仇貪”心態。部分網民通過對這些網絡謠言的參與、傳播，宣洩著自身的負面情緒。
因此，治理網絡謠言，要著力消除謠言產生的土壤。
做有責任感的守法公民
謠言捕風捉影、似是而非，帶有很強的迷惑性。但謠言之所以成為謠言，就是因為它缺乏事實根據。因此，事實與真相是謠言的天敵，只有用事實才能打敗謠言。而這需要包括政府、社會組織和公民個人的共同努力。
對政府以及其他權威機構而言，在發生謠言時，需要在第一時間對外發佈信息，用盡可能詳實、清晰的事實證據闡釋事件的來龍去脈，澄清迷惑，取信於民。信息的公開、透明、及時，是應對包括網絡謠言在內的一切公共事件的基本原則。因此，政府及其他權威機構應盡快熟悉和掌握網絡工具，熟悉其運作規律。
對公民個人而言，則需要增強社會責任感，在發言之前，應首先考慮自己的發言是否有確鑿根據，是否會給他人和社會造成不良影響。不捏造事實，不傳播缺乏事實根據的流言蜚語，是每一個有責任感的守法公民的應盡義務。 |
