懸賞2萬元，徵集制服設計方案，看來湖南省新化縣城管局是決心要改頭換面了。這種立志要以新面目示人，以挽回民心的決心，本應當贏得讚賞，但許多網友卻毫不留情地報以板磚和唾沫，這讓新化城管方面很受傷。
為什麼會出現“城管幹好事壞事，民眾都不買賬”的局面，我想，主要源于兩個原因：其一是城管隊伍長期以來的野蠻執法形象，給民眾留下了太多的不良回憶，以至於到了“城管不管幹什麼，他們都一概唾棄”的地步；其二是新化縣城管局辦公室工作人員劉衛華關於換裝原因的一番解釋，劉衛華說：該局之所以向社會徵集服裝設計方案，是“由於缺少獨特的制服，以前我們做了很多事，但許多市民不知道是我們城管做的。”可見，新化城管換裝的目的，是要讓市民記住他們的好，其功利化動機過于“純粹”，以致難以贏得民眾的好感。
其實，在著裝這個問題上，劉衛華有些“誤解”。著裝獨特的目的是什麼？是要人們記住城管，是要記住城管隊員好的一面。可我們對城管服裝的印象實在是太深刻了，他們的野蠻和暴行給國人尤其是小攤販們帶來的傷害，簡直是刻骨銘心。城管隊員們的服裝，並不缺少獨特的元素，甚至已經獨特到了讓民眾過目不忘的地步。我相信生活在中國城市裡的人們，沒有幾個不認識城管的。在公共媒體上和現實生活中，我們可是見慣了城管的暴戾和血腥，他們製造了太多的罪惡，這讓市民尤其是小攤販們敢怒而不敢言，所以，如果要說市民不識城管，有幾個人相信？
如果說當今城管那身制服留給民眾的“刻板印象”太不好了，新化城管方面要“從頭來過”，換個新形象，以新形象示人，這點或許可以相信，因為“城管”在中國社會已經在某種程度上淪為野蠻的符號，以致民眾厭惡的不是某個特定的隊員，而是這一群體。然而，殊不知，善與惡，罪與罰，並不是簡單的加减法，不是說你昨天做了壞事，今天幹點好事就可以贖罪，就可抵消。在以城市管理為代表的社會公共管理問題上，“一粒老鼠屎，壞掉一鍋湯”的可能性絕對存在。所以，至今我們仍然報以最大的善意認為：一是城管職業的特殊性，二是部分城管隊員的野蠻行為，共同抹黑了城管隊伍。趙本山在他的一個小品中說：“小樣，你穿個馬甲，我就不認識你了？”“你脫了馬甲，我還是認識你！”我們相信，要挽回或重塑城管隊員在民眾心中的形象，不是完全沒有可能，但絕不是通過“換個馬甲”就可以奏效的。 |
