乘客不能擅闖飛行控制區
擅闖機場飛行控制區是一種嚴重的違法行為，不僅違反了《民用航空安全保衛條例》第16條、《治安管理處罰法》第23條，還涉嫌犯罪。《刑法》第291條明文規定，聚眾擾亂民用航空站等公共場所秩序……情節嚴重的，對首要分子處5年以下有期徒刑、拘役或者管制。
航空公司服務應更人性化
航班延誤，由於航空公司大多是從減少自身損失著眼，雖然會向旅客提供免費食宿服務，但缺乏統一的服務規範，導致流程模糊，既不會主動向旅客說明情況，也沒有統一可執行的服務標準，如餐食標準、住宿標準、賠償標準等都是航空公司各自說了算。於是，為了知道飛機到底為何晚點、何時起飛，旅客們只好靠“猜想”。 |
