旅客抱怨購票失敗
並非所有旅客購票過程都像小劉一般順利，不少旅客反映，他們在購票排隊上吃了“暗虧”。昨天，記者了解到，一些旅客通過微博反映，好不容易完成所有訂票流程後，系統提示訂單已經提交，但系統顯示需要30分鐘時間排隊處理。在等待了漫長的30分鐘後，系統卻顯示訂單處理失敗，需要重新提交。
不少網友抱怨說：“反覆提交幾次，耽誤了時間，錯過了購買其他車次車票的時間和機會。”還有人指出訂票網站系統升級後漏洞百出，甚至給內部的暗箱操作留下空間，沒有解決網站點擊量大時造成癱瘓的根本問題。
官方稱將盡快完善
據鐵路部門介紹，此次購票系統升級後，排隊系統是12306網站新加入的功能，目的是為了減輕網站的瞬時壓力，只在用戶訂購部分熱門線路時才會被激活。目前，這一功能上線後，旅客褒貶不一，鐵路工作人員表示，將盡快完善鐵路購票系統，最大限度讓旅客感到方便快捷。 |
