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| 面對中國官方媒體和中國政府連日來對蘋果提出的質疑，蘋果公司首席執行官庫克親自出面向中國消費者道歉。 |
中評社香港4月3日電／韓國《朝鮮日報》4月2日載文《高傲蘋果向中國低頭 CEO庫克道歉》，摘要如下：
蘋果公司終於向中國低頭。面對中國官方媒體和中國政府連日來對蘋果提出的質疑，蘋果公司首席執行官(CEO)親自出面向中國消費者道歉。
彭博社當地時間1日報道稱，蘋果公司首席執行官蒂姆•庫克在蘋果中國官方網站發布向中國消費者的致歉信，並承諾改進維修政策。蒂姆•庫克在信中表示，我們意識到，對外溝通不足而導致外界認為蘋果態度傲慢，不在意或不重視消費者的反饋，對於由此給消費者帶來的任何顧慮或誤會，我們表示誠摯的歉意。
中國官方媒體最近對歧視中國消費者的蘋果維修政策提出質疑。3月15日，中國中央電視台（CCTV）指責稱：“蘋果產品在中國的保修期比外國短並區別對待中國消費者。”接著，《人民日報》自3月25日起連續在報紙頭版刊登抨擊蘋果的系列廣告，並通過社論炮轟蘋果公司。在官方媒體集中對蘋果提出質疑的情況下，中國政府也站了出來。中國國家工商行政管理總局上月29日表示：“將加強對電子企業的監管”，並將蘋果指為主要監管對象。
蘋果公司當天承諾會延長引發爭議的產品保修期。庫克在道歉信中承諾將改進iPhone4與iPhone 4S等設備的維修政策，自2013年4月起，將 iPhone 4 和 iPhone 4S 服務包升級為全部採用新部件的設備更換和自更換之日起重新計算的1年保修期。他還表示，已經維修的iPhone4與iPhone 4S也可更換新機。 |
