中評社香港10月4日電/建議由國家旅遊局牽頭,交通、統計等多部門參與,在長假開始前一周,就開始統計並發布全國主要景區的預估客流數據。
10月2日下午,四川九寨溝景區入園人數超載,導致部分遊客滯留山上,直到當晚10點,滯留遊客才疏散完畢。九寨溝管理局等部門就遊客滯留問題正式道歉,並承諾對購買2日進溝門票的遊客全額退款。10月3日,國家旅遊局下發緊急通知,要求景區在遊客可能達到最大承載量時,要果斷採取有力措施,按照預案要求,加強遊客流量控制和疏導,避免發生大的問題。
不遠千里趕到九寨溝旅遊,結果卻遭遇了這樣的事情,不免讓人心堵。此事無疑暴露出九寨溝景區管理能力的不足,在遊客滯留發生之初,未能有效應對。例如,有媒體報道就提到一個細節,有遊客反映,當景區內已經非常擁擠的時候,載客的公交車還在往上開,放遊客入內。
國慶期間,景區出現擁堵可謂比比皆是,國慶首日,浙江杭州西湖景區以68.44萬人次再創歷史新高,西湖著名景點斷橋更是人滿為患,幾乎難找到落腳的地方。昨天,華山索道也出現擁堵,直到晚上人員才得以疏散。而類似情況,幾乎年年長假都會出現。
景區防堵,關鍵做到客流控制,不過,如果只是在景區人流即將滿負荷,才採取控制措施,恐怕作用有限。因為,此時,已經有大量客流堵在景區之外,行進在前往景區的路上,如果景區關門謝客,照樣會出現客流擁堵。雖然遊客可以獲得退票,可遊客花的錢,何止一張門票,交通、食宿費用,因為擁堵導致時間和精力的損失,誰又能彌補?
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