4 派出所：
院裡談了15分鐘
18日，記者陪同張增仁、張立強父子再次到南賽鄉派出所詢問戶口一事。11時40分左右，三人進入派出所的院門，標注著戶政字樣的大門敞開著，沒看見簡化落戶手續便民措施的公示，一名著便裝的男子站在台階上問張增仁，“幹嘛哩？”張立強示意了手裡的材料說明來意，便裝男子站在台階上，沒表明身份，也沒讓張增仁進屋，“不是給你找過一次不行啊？”張增仁陪著笑說，“可這確實錯著哩，人家60歲的人都能領錢花了，我這啥也沒有，你看我都這麼大歲數了，還能再活到10年後領錢？”
站在山風裡，張增仁父子就在院子裡開始了咨詢，詢問當年怎麼就登錯了戶口，男子說，“我咋知道哩。”問現在需要什麼手續能改，男子說，我也不知道哩。但是看了張立強和張增仁的身份證，承認錯誤確實比較明顯，於是打發張立強去複印二人的身份證，並讓張立強留電話給他。
張立強返回後再問，什麼時候能有個回信？男子答，我不敢給你保證多長時間，只能給你問問。張增仁父子留下複印件回到家，他們才發現，男子說的留電話也沒留，便又有點擔心會不會受影響。
記者手記
為啥報紙上說的和下面執行的不一樣？
對於掌握著全省戶籍信息的公安機關而言，動動鼠標就能查詢到這對父子只有12歲的年齡差，差得離譜。卻一再地要求群眾提供不言明到底是什麼的證明材料。更何況，造成新舊戶口本出現重大錯誤的，也不是當事人。
張增仁一趟趟往派出所跑，為了解決不是自己造成的錯誤帶來的麻煩，站在風裡，陪著笑臉，就被一句上面不批頂回來。坐在舒適房裡嚴格執行政策的民警，能否想象基層老百姓一個來回走六里地山路的焦灼？
16日，全省電視電話會議上，公安廳副廳長張士良要求各地派出所，要在醒目位置設立制度公示欄，做到公開透明，方便群眾辦事和監督。各級治安部門要強化窗口單位的日常管理，建立、完善首接事項登記、一次性告知、服務承諾、服務雙崗、去向留言、考勤抽查等一系列工作制度，積極推行錯時辦理、預約辦理、上門辦理等服務方式，盡最大可能為群眾提供便利。媒體對此進行了報道，得到社會廣泛稱讚。
採訪結束時，張增仁粗糙的大手捏著身份證問，為啥報紙上說的和下面執行的不一樣？ |
