業內人士：遇到卡有問題銀行有提示義務
因為公證處的證明難度太大，昨日下午，北國網、遼沈晚報記者和陳靜、劉洪勝又來到事發銀行，請求銀行幫忙解決問題，仍被拒絕。
陳靜：我又來了，跟你商量點事。
工作人員：你說。
陳靜：我那張卡公證不了。
工作人員：咋的？
陳靜：他們要的太多了，需要我父母的死亡證明、我爺爺奶奶、姥姥姥爺的死亡證明，甚至還有其他長輩的一些證明，還是不可以。
（陳靜說的時候，別的窗口工作人員聽著，憋住不笑。）
工作人員：你管公證處要文件，要規定，看是不是這樣規定的啊？
陳靜：你們這個，能不能通過銀行給我解決這個事，因為本身這個卡不是激活的。
記者：這個卡當時沒激活，為啥就能存錢，銀行沒責任嗎？不能通過銀行解決一下嗎？
工作人員：解決不了。
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