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| 傷員被送至醫院救治（香港電臺圖片） |
中評社香港12月30日電／北角五洲大廈3級大火造成多人重創，傷者大部分是訪港旅客，入住賓館遇上飛來橫禍，懷疑遊客逃生時缺乏職員引路，又對大廈複雜結構非常陌生，慘遭濃煙嗆傷；假如意外發生時，賓館有足夠人手疏散住客，悲劇或可避免。民政事務總署指出，賓館牌照條例列明“賓館持牌人必須持續地親自監管經營”；但有業界人士指出，賓館經營者往往走“法律罅”，獲發牌照後削減職員人手節省成本，造成賓館“有客無職員”情況司空見慣，促請當局加強巡查檢控，杜絕賓館無人留守。
旅遊業議會主席胡兆英指出，賓館與正式酒店最大分別是管理規模。賓館大部分位於商住大廈，但同一大廈不同樓層，可能有不同賓館，經營管理方式各有不同，再加上大廈本身業權及管理公司問題，容易造成管理混亂。反觀正式酒店，大部分獨佔一座大廈，由同一間公司及管理公司經營，規模較統一及安全。
胡兆英說：“統一管理非常重要，萬一發生意外要疏散住客，酒店會有足夠人手應付，職員亦會對酒店大廈結構清楚得多。但個別小賓館職員未必知道成幢大廈結構，亦未必可能知道大廈本身是否有其他工程進行，或走火通道情況，發生意外好易出現混亂。”
旅議會促加強巡查
對於賓館是否應該有職員24小時留守保障住客安全問題，胡兆英回應說：“按道理，賓館應該有職員24小時留守，照顧住客需要；但實際上是否每間賓館都有足夠人留守，是另一回事。”據了解，不少“一廈多館”的賓館經營者為減少開支，並非每個樓層的房間都有專人留守，以致住客遇上意外時，可能求救無門。
對於賓館出現“有客無職員”原因，胡兆英不作評論，但他促請當局加強巡查，並說：“旅遊業議會過去曾經多次向當局提供資料，打擊違規經營賓館；希望當局派員加強巡查，打擊賓館違例事項，避免再發生慘劇。”
對於賓館是否必須常設職員24小時留守，保障租客安全；民政事務總署回應稱，賓館發牌條件，包括持牌人必須持續地親自監管賓館經營。至於昨日事發時，五洲大廈內2間分布4個樓層的賓館，是否都有足夠職員留守，仍然有待調查。 |
