網絡購物逐步完善
近日，中國社會科學院發布的《流通藍皮書：中國商業發展報告（2013—2014）》指出，目前中國商務正在走進線上線下深入融合的時代，中國網絡購物市場未來3年增速將有所放緩，市場進入相對成熟期。
處於成長期的網絡零售業和電子商務仍面臨著諸多問題。商務部電子商務和信息化司司長李晉奇指出，我國電子商務在快速發展的同時，也出現一些矛盾和問題，在法治誠信方面不夠完善，地區發展不夠平衡，支撐體系不夠發達，以及電子商務人才相對匱乏。
“首先要做好規範工作。”趙萍認為，當前電商服務存在置換貨物難，刷卡不便利，物流速度、發貨時間、商品質量不能保證，消費者維權難等問題，從資金安全、產品質量和服務等方面，都需要進一步規範。
趙萍指出，其次，要對電商濫用市場壟斷資源的行為進行規範。一些電商的平台交易量大，占有的網民數量多，形成了壟斷資源，對其他社會服務開放度不夠。要推動電商平台開放，維護中小企業利益，提升消費者權益，維護市場公平競爭，使互聯網有良好發展環境。
趙萍認為，電商發展還需要有良好的外部配套支持，比如促進物流業的提升，促進包括第三方支付和保險創新在內的金融創新服務。
“下一步我們將按照深化流通體制改革，不斷完善政策和法規體系，逐步解決我國電子商務發展所面臨的產業環境、市場秩序、網絡安全、消費者保護等方面的問題，引導電子商務持續健康發展。”蔡裕東表示。 |
