受理群眾來信來訪
反映問題人數眾多 特警維持秩序
掛下巡視組的電話之後，在微博簽名欄裡寫著“悍衛正義”的楊益心裡始終有些“放不下”。往巡視組公布的郵箱寄送了材料之後，他又特地趕到巡視組駐地—位於呼和浩特的新城賓館。“但是我沒有見到中央巡視組的人。”楊益的語氣裡藏著些許遺憾和對舉報材料實際效用的憂慮，“我不知道材料交上去之後管不管用。”
伴隨著巡視組聯繫方式的公開，越來越多的信訪者出現在巡視組駐點或被巡視單位門前，“有機會向中央領導當面表達訴求”成了他們“追隨”巡視組的最大動力。
據《內蒙古晨報》報道，去年首輪巡視中，在巡視組抵達內蒙古自治區的最初幾日，因為反映問題的人數眾多，每天早上7點，呼市特警支隊和新城區公安分局治安大隊的民警就開始在巡視組駐地維持秩序。在接待群眾來訪的接待室外，特警給前來反映問題的群眾遞出一張“中央第四巡視組人民來信來訪來電登記表”，群眾將反映的問題填到表格內，由工作人員轉交給巡視組的工作人員，巡視組的工作人員經過鑒別後，將反映問題的群眾叫到接待室內了解情況。
偶遇突發性事件
巡視組指示處理“苯超標”事件
除了受理群眾的來信來訪，在被巡視點的突發事件中讓民眾看到“監督”的力量，成為巡視工作面臨的又一個任務。
依據《中國共產黨巡視工作條例》第二十二條規定，巡視期間，發現被巡視地區、單位存在群眾反映強烈、明顯違反規定並且能夠及時解決的問題，巡視組報經派出它的黨組織同意後，應當及時向被巡視黨組織或者其主要負責人提出處理意見。
今年4月11日，距離中央第一巡視組進駐甘肅剛滿半個月，蘭州市發生的自來水苯含量超標事件引發全國輿論關注。
一天之後，蘭州市人民政府新聞辦官方微博發布消息稱，中央第一巡視組組長楊鬆、副組長李宏也對水污染事件作出重要指示，要求有關部門及時準確全面公布相關信息、應急措施，積極透明回應社會關切，避免造成恐慌，並迅速調集周邊地區桶裝、瓶裝純淨水，補充市場供應。同時，環保、衛生等部門要晝夜不停抓緊工作，盡早查明污染原因，消除安全隱患，盡早讓市民喝上安全水、放心水。
對此，北京大學廉政建設研究中心副主任莊德水表示，“在突發性事件中不排除一些瀆職事實，需要加以認定，巡視組所發揮的主要是監督作用，不處理具體事務。”他同時指出，“巡視組的表態讓老百姓看到政府處理問題的力度，同時暴露出在日常監管中可能存在的問題。而群眾反映的線索和突發事件的發生有沒有直接關聯，需要在巡視過程中進一步查找。”
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