“群眾在黨員幹部心裡的分量有多重，黨員幹部在群眾心裡的分量就有多重。”習近平高度重視鄉鎮（街道）、村（社區）黨組織和基層政權建設，關心關愛基層幹部。2004年12月26日，是當年的最後一個星期天，習近平在考察溫福鐵路開工現場後專程來到瑞安市飛雲鎮給基層幹部拜年，他深情地說：“我也是個老基層，當過村黨支部書記、縣委書記，一直同基層幹部打交道。我對基層工作非常牽掛，對基層幹部充滿感情。”他還要求全省要做到“執政重在基層，工作傾斜基層，關愛傳遞基層”。
親民愛民是總書記始終不變的情懷。習近平常說：群眾的實踐是最豐富最生動的實踐，群眾中蘊藏著巨大的智慧和力量。作為領導幹部，應該千方百計採取切實可行的好措施、好辦法，努力解決困難。好措施、好辦法哪裡來？答案是：從群眾中來。要解決矛盾和問題，就要深入基層，深入群眾，拜群眾為師。
民有所呼，我有所應；實實在在為群眾辦事，是習近平一直強調的。在浙江工作時，習近平提議並主持建立了為民辦實事長效機制，努力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。“建立健全為民辦實事的長效機制，重在落實，貴在堅持。”他還說，領導幹部要發揚密切聯繫群眾的優良作風，從文山會海中解脫出來，從繁雜的應酬中擺脫出來，帶頭深入基層調查研究，帶著深厚感情辦好各項實事。為民辦實事還要與機關效能建設結合起來，以求真務實的精神層層抓落實，以實際成果取信於民，不搞形式主義，不做表面文章。2003年的省人代會上，時任省委書記、代省長的習近平在作政府工作報告時，就提出當年要為民辦的十件實事。自此，浙江每年初的省政府工作報告都提出本年度十個方面的為民辦實事任務，年底把辦理情況向社會公示。如今，浙江已經建立完善了省、市、縣三級黨委、政府為民辦實事長效機制，“十件實事”成了溫暖各地百姓心田的高頻熱詞，更變成浙江人民生活更美好的強大支撐。
習近平在浙江工作時常常告誡各級領導幹部：“為官一任”，就要盡到“造福一方”的責任，要時時刻刻為百姓謀，不為自己和家人謀。要拎著“烏紗帽”為民幹事，而不能捂著“烏紗帽”為己做“官”。
循著習近平在浙江工作時的諄諄教導，多年來，浙江各級黨委、政府堅持“群眾想什麼，我們就幹什麼”，強化問題導向、需求導向、滿意導向，主動順應人民群眾對美好生活的新期待，聚焦民生熱點難點問題持續發力，讓人民群眾收入更高、住得更寬敞、出行更便捷，享受到更好的教育、醫療、社會保障，吃上更放心的食品，喝上更乾淨的水，呼吸更清新的空氣，讓群眾有更多的獲得感和幸福感。
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