中評社香港6月18日電／北京市民龔華正在計劃端午小長假的旅行，她要去河南看龍門石窟。
她用“去哪兒”訂了景區門票，用“12306”訂了火車票，用“途牛”選旅行社，用“攜程”訂了酒店，用“百度地圖”查詢路線，用“支付寶和微信支付”付款，用“淘寶和京東”查購物價格。
新華社報道，事實上，“人未到，先看景”，龔華已在龍門石窟景區微信公眾號“微龍門”里將風景看了個遍。
2015年，傳統行業紛紛加快與網際網路融合的進度，旅遊業也在與網際網路的碰撞中尋找機會。作為全國首個與騰訊簽約的景區，洛陽龍門石窟將打造國內“網際網路＋”時代的景區O2O，未來將實現景區微信購票、微信入園、語音導遊、景區導航、後台管控等功能。
龍門石窟並不是“網際網路＋景區”的個例，不久前，四川省與騰訊公司就“網際網路＋”達成協定，雙方將通過四川智慧旅遊平台與微信平台進行合作。此外，安徽黃山攜手阿里旅行正式建立了戰略合作關係，山東也在全省推動“網際網路＋旅遊”。
“中國遊客的旅遊行為和獲取信息方式都在發生改變，而景區也正在對這種改變做出回應。”華僑大學旅遊學院副院長謝朝武說。
國家旅遊局的數據顯示，2014年，國內旅遊人數達36.3億人次，相比於2007年16.1億人次翻了一番。激增的國內旅遊人數和“網際網路＋”潮，給中國旅遊市場帶來了機遇。但隨著國內旅遊人數的增多，景區在管理能力、配套設施建設、承載量等方面的問題逐步凸顯。
在一些景區管理者看來，以“網際網路＋旅遊”為核心，推動網際網路與傳統旅遊產業的融合，能有效提升景區管理運營效率和景區對於遊客的服務品質。通過旅遊智慧化將食、住、行、遊、購、娛連在一起，構成了一個新的旅遊消費業態。
隨著新生代旅遊者的不斷產生，旅遊由單純的觀光變成一種體驗。“但在大眾旅遊時代，傳統景區服務沒有辦法很精細地去照顧每一個遊客，而網際網路概念可以把很多服務前置化，讓遊客提前享受景區服務。”謝朝武說。
對於景區而言，系統化有針對性的服務不僅便於景區精細化管理，也可以發揮旅遊資源的集群優勢。“‘網際網路＋景區’將景區、商貿、旅遊服務公司等鏈條縱向連接。”河南堯山投資集團總經理任獻國說。
此外，通過網際網路技術能降低景區管理和行銷成本。以河南重渡溝景區為例，2014年廣告費較2013年降低30%。
在謝朝武看來，“網際網路＋景區”是一個必然趨勢，是旅遊業和網際網路二者共生的需求，傳統旅遊業的轉型升級需要加入了一些智慧型手段，而網際網路也需要借助旅遊業實現虛擬到現實的轉變，作為一個沒有邊界的產業，旅遊業對網際網路來講是一個新的增長點。 |
