業內人士指出，“刷單”行為普遍，就意味著電商平台的數據“注水”嚴重。對此，京東集團公關部總監康健並不避諱電商平台存在部分商家“刷單”的概念，但是他強調，京東自營商品占六成比例，不涉及其他商家利益，而且去年一年，京東對“刷單“的賣家開出了上千萬的罰單，因此，整體上京東平台的企業“刷單”的情況相對較少：
業內人士：京東發展了開放平台差不多有5、6年的時間，京東現在只有6萬個商家，我們可以對比下其他平台，天貓和淘寶有800萬個商家，為什麼京東這麼少？因為京東對商家的准入制度控制的非常嚴，不是隨便誰都可以來京東上開店的，會有非常嚴格的准入制度，它必須是成熟的企業，在相關領域有兩年以上的經驗，通過營業執照的註冊日期來判斷。
艾媒咨詢CEO張毅評價，“刷單”在某種程度上已經成為商家和平台之間的潛規則。除了京東，像淘寶等電商平台都存在這一情況。而即使是自營商品模式，也不能減少電商平台對“刷單”的利益驅動。
張毅：刷單這個事情，對商家來說，它希望它的用戶看到有更多的銷售交易和更多的正面評價，這樣利於消費者更多地跑過來買它的產品，這樣對於商家方和平台方都是不拒絕的，久而久之電商就形成了這樣的一個“潛規則”。
據分析，由於“刷單”與商家的評級、攢鑽等相掛鈎，有可能產生一系列的虛假數據，如虛假的銷量、虛假的競爭力、虛假的信用等。在採訪中，消費者對商家的刷單行為明確表示了反感：
消費者：如果要是真的是有這樣的情況，肯定暫時不會去消費。
消費者：因為我自己在買東西的過程當中，包括在一些購物網站去買東西的時候，我也會看一下他們的信譽。還有他們到底是一個，屬於什麼樣級別的賣家。如果說他這樣來做的話，我覺得他是一種失信的表現。
刷單刷數據、各種指標高高揚起，這些表面上的繁榮，在給互聯網企業美了業績的同時，長期來看，虛假營銷、誤導消費者對企業卻是飲鴆止渴。2014年，國家工商總局頒布了《網絡交易管理暫行辦法》，明確規定“刷單”等屬於不正當競爭行為，工商部門可以對商家進行查處，競爭對手也可以進行舉報。但是，趙占領指出，要想真正推動解決“刷單”問題，相關法律還需要進一步細化：
趙占領：一方面要從部門規章，甚至更高層面立法來規定快遞公司幫助賣家刷單的行為應當承擔相應的法律責任，另外，就是對於交易平台，在賣家刷單中它所能承擔的責任，要進一步清晰和明確，在此基礎之上，對賣家的刷單行為以及其他主體提供幫助的行為，要進行嚴厲的執法。
（來源：央廣網） |
