在去哪兒網，記者查詢9月5日北京到深圳的機票，在瀏覽頁面，記者看到某航空公司從北京經停宜春到深圳的機票價格顯示為1120元，而繼續進行到下一步，訂單總金額顯示為1324元。仔細瀏覽訂單總額，記者發現這一總額包含了30元／份的航意險，30元／份的延誤險，15元／份的快速安檢服務，30元／份的接送機券，以及29元／份的酒店券等。去哪兒網已經提前為消費者勾選的保險產品和服務項目總數達6個，但都可以逐項取消勾選。
值得一提的是，當記者點擊取消購買航意險和航延險時，網頁彈出推薦購買小頁面。例如，某航空公司9月5日7：20分北京到深圳經停宜春的航班，記者點擊取消延誤險的選項，彈出頁面稱：“本航班准點率為0.6499999761581421，推薦您購買延誤險。”點擊取消航意險的選項，彈出頁面稱：“若購買航意險，每張機票立減3元。近期有1117個用戶購買了此航班的航意險，推薦您購買。”
記者查詢另一航空公司9月5日7：30分北京到深圳的機票，點擊取消航延險時，彈出頁面稱：“若購買航延險，每張機票立減3元。近期已有18123個用戶購買了此航班的延誤險，推薦您購買。”點擊取消航意險時，彈出頁面稱：“若購買航意險，每張機票立減3元。近期已有7378個用戶購買了此航班的航意險，推薦您購買。”
記者瀏覽的幾款航延險，其理賠規則如下：乘坐投保航班且航班抵達目的地延誤3小時及以上，賠償300元；若航班取消，或航班起飛後返航、備降，賠償100元。而航意險產品儘管標明了最高賠付金額，但對出險情況的賠付標準並不明晰，消費者還需要自己到保險公司官網去查詢。 |
