中評社北京10月6日電／0月5日，國慶長假已經過半，後海景區依然游人如織。一對來自哈爾濱的遊客，在靠近荷花市場正門的一處志願服務崗亭前停下，向亭內戴著小紅帽的志願者問起路來。“北海北門？你從前面的馬路，向右拐。”亭子內回道。兩名遊客似乎察覺了什麼，盯著志願者帽檐下的一雙藍眼睛端詳，片刻，有些遲疑地問：“你是外國人吧？”
“我是北京人！”亭子里傳出一陣爽朗的笑聲，周圍幾名“西城大媽”幫腔道：“老高算是‘老北京’了！”
“老高”名叫高天瑞，是一名在北京居住了23年的美國人，會說一口流利的中文。今年3月份開始，高天瑞加入西城區治安志願者隊伍，成為“西城大媽”群體中的一員，被稱為“西城洋大爺”。這個黃金周，高天瑞將大部分時間用在了志願服務上，為遊客指路，幫忙疏導景區人流，62歲的老高幹得不亦樂乎，他說，紅袖標意味著責任，穿上紅馬甲，就是要“為人民服務”。
每天值班四個小時
早上十點，高天瑞騎著一輛“小電驢”，從後海的胡同中駛出。一路上，不斷有老街坊同他打招呼。“老高，出門遛彎？”“不，我今天值班兒！”高天瑞的回答里，透著一股得意勁。
“老高”人如其名，身材高大，一頭褐色短髮，藍眼睛高鼻梁。如果不是頭戴小紅帽，身穿紅馬甲，他看起來就像後海景區常見的一名“老外”遊客。
“小電驢”在胡同里穿梭，最終在荷花市場門前的一處志願服務崗亭前停下。高天瑞從兜里掏出一面紅袖章，展開，小心地別在衣袖上。袖章上面寫著“首都治安志願者”，這是高天瑞賴以為傲的一重“身份”。
“北海公園有兩個門口，先過一個紅綠燈，然後過馬路。”上崗之後，指起路來的高天瑞，表達清晰，就像一張胡同“活地圖”。整整一個上午，高天瑞一直在派發傳單、幫忙指路中度過。節假日的景區，每隔兩三分鐘，就會有遊客前來問詢，忙起來的時候，他一口水要分兩次喝。
這是高天瑞在國慶期間的第三次值班。從3日開始，他每天要在崗亭志願服務4個小時，接待上百名來自各地的遊客。而自今年3月份以來，除了外出學習中文課程，高天瑞將大部分業餘時間，都花在了做一名“西城大媽”上。
劉曉霞是高天瑞的“師傅”，也是一名資深“西城大媽”。她介紹，起初，高天瑞還是一名居住在後海附近的“普通老外”時，因為經常在同一家咖啡館喝咖啡，認識了自己的一位“老姐妹”。“當時老高說想做志願者，正好我們志願者隊伍也想增加一點新鮮元素，於是就約他聊了一會。”劉曉霞說，見了面之後發現，老高為人熱情和善，北京話說得也溜，談了五六分鐘後，就決定讓高天瑞試一下。
第一次“上崗”，高天瑞跟著師傅劉曉霞，給一名外地遊客指路。劉曉霞回憶，當時，自己想看看老高的“底子”，於是有意讓他自己與遊客交流。“遊客要去恭王府，我讓老高去試試，結果他指得比我還明白。”就這樣，高天瑞被“錄用了”。
如今的高天瑞，什麼都要去管一管。自行車擺放不整齊了，他會自己上手，一輛一輛碼好；小商販占道經營，他要去勸一勸。老外的身份，給高天瑞的志願者活動提供了一些便利。劉曉霞說，有一次，一名攤販將紀念品放在地上，堵住了通往廁所的道路。“老高過去說了一通，人家就很不好意思地撤了，比我們有效率。”
高天瑞並不這麼認為。用他的話說，別人可能會“給一次兩次面子”，但是要想獲得尊重和認可，最終靠得還是“我做得怎麼樣”。
（來源：新京報） |
