刷單:刷一單傭金5到10元
除了刷榜炒作熱點話題以外,通過刷銷量好評製造虛假信息則是另一個“刷”出來的產業鏈。
家住北京朝陽區的公務員胡女士是一名網購達人,小到衣服食品,大到家用電器,基本都選擇在網上購買。在不能看到商品實物的情況下,商品銷量、網店信譽以及買家評價就成了她購買的重要參考。
針對消費者的這種心態,有些賣家動起了歪腦筋,通過刷單炒信製造虛假交易和好評,提高自家商品的排名。
“再爛的商品,有銷量也不愁賣”“刷單刷得好,強過運營和推廣”,在一家名叫“第一刷單”的網站,記者看到了這樣的口號。商家在此發布需求,“刷客”則按流程接單,刷一單的傭金為5到10元。目前,該網站依然能正常打開,已有超過3.3萬名會員,發布了50多萬條帖子,可在淘寶、京東、蘇寧等知名電商平台刷單。
如果有假物流信息,賣家甚至不用發貨也能完成交易。記者進入一家叫作“空包100”的網站,發現該網站能夠提供多家公司的虛假物流信息,一條價格從1.5元至2.4元不等。由於平台監管升級,能夠識別虛假和重複的快遞單號,不少空包網站也隨之“升級”,提供“一單一號”“底單備查”等服務。
“電子商務平台模式中信息流和物流的分離,以及虛擬的環境,都是刷單產生的原因之一。”中國電子商務協會政策法律委員會副主任阿拉木斯指出,“針對刷單、炒信這些不正當競爭和侵害消費者合法權益的行為,無論是從刑事、民事還是行政處罰的角度,我國的治理手段都亟待完善。”
1月1日,新《反不正當競爭法》正式施行,一方面明確對商品“銷售狀況、用戶評價”作假屬於虛假宣傳,另一方面新增規定,明確經營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。
國家工商總局競爭執法局局長楊紅燦介紹:“刷單炒信通過虛假交易生成不真實的銷量數據、用戶好評,對消費者的購物決策產生嚴重誤導,屬於虛假商業宣傳,就是一種不正當競爭行為。”
1月5日,安徽合肥市工商局網監局成功搗毀市區一處涉嫌從事“刷單炒信”窩點。這是新《反不正當競爭法》實施以來,安徽省查獲的首例涉嫌刷單炒信案。隨著新法實施,刷單炒信將會受到更嚴厲的查處制裁。
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