回想前些年,提到移動支付,人們想到的就是網上買東西付款,現在,移動支付在各類應用場景的使用均有顯著提升,在便民支付領域發揮更重要的作用。過去一年,全國4000多萬戶小商家靠二維碼貼紙實現收銀數字化。“錢包里的100元現金,可以夠用幾個月,出門帶上手機就夠了。”趙婧感嘆。
《2017移動支付用戶調研報告》顯示,2017年,98.1%的用戶表示最常在生活類場景使用移動支付,如購買吃穿用方面的生活所需品等;其次為票務類,如購買電影票、演出票等,占比為80.6%;酒店、機票等商旅方面的支出排名第三,占比為68.9%;公共事業類繳費排名第四,占比為61.5%;通過移動支付在娛樂業務下載場景和投資理財場景進行支付的用戶,分別占比為55.2%和40.2%。以上應用場景下的移動支付使用多數較2016年有顯著提升,可以說,移動支付已廣泛應用於日常生活的方方面面。
公共交通是城市出行最重要的方式,但長期以來,因為對信號、時間的要求,一直是移動支付難以步入的領域,國內外的慣例都是自備零錢或使用交通卡。隨著技術突破,2017年,超過30個城市的公交、地鐵都先後支持支付寶,不少人感嘆“出門帶錢包的最後一個理由也沒了”。
除此之外,各地公共服務部門通過在支付寶上開設“窗口”,已經能讓市民不用跑腿,坐在家中也能繳費、辦事。2017年,市民可以在支付寶的城市服務中辦理包括社保、交通、民政等12大類的100多種服務。騰訊聯合中國人民大學重陽金融研究院、調研機構益普索共同發布的《2017智慧生活指數報告》顯示,截至2017年7月底,以微信支付為核心的“智慧生活解決方案”已覆蓋購物、餐飲、醫療、旅遊、停車、加油等30多個行業的數百萬門店。
59%
擔心安全隱患問題的用戶占比
提升安全,體驗感會更好
移動支付在讓人們消費購物更方便的同時,也帶來了一些煩惱。
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