根據庭審查明的事實，廣州市中院認定，被告悅騎公司作為小鳴單車的經營者，在沒有向消費者披露相關信息的情況下，未將消費者支付的押金作專款專用，最終造成部分押金無法退還的事實，損害了消費者群體的合法權益，破壞了誠信經營的市場秩序，打擊了消費者的消費信心，動搖了互聯網經濟繁榮的信任基礎，危及社會公共利益。依照相關法律規定，被告悅騎公司應承擔民事責任。原告為保護不特定消費者合法權益而提出的公益訴訟請求合理，應結合實際予以支持，原告支出的合理費用，依照相關司法解釋規定應當由被告悅騎公司承擔。
法院認為，原告廣東省消委會在公益訴訟中代表的是不特定的消費者，相關法律規定並不排斥消費者向被告悅騎公司另行主張權利，如有消費者本人認為公益訴訟不足以保護其合法權益，仍可依照相關規定主張權利。
綜上，法院當庭作出宣判，判令被告悅騎公司按承諾向消費者退還押金，如不能滿足退還押金的承諾，則對新註冊消費者暫停收取押金，同時在判決生效之日起10日內，將收取而未退還的押金向小鳴單車運營地的公證機關依法提存，向未退還押金的消費者公告；以公眾足以知曉的方式向消費者真實、準確、完整地披露押金收支、使用、退還等涉及消費者押金安全的相關機制和流程等信息，將披露內容向註冊地公證機關進行公證，並向註冊地工商行政管理部門備案；在相關媒體發表經本院認可的賠禮道歉聲明；向原告廣東省消委會支付調查取證、委托律師代理的合理費用共計23054元。
（來源：中國經濟網） |
