如果買到了代理商的機票，臨時需要退改簽，發現費用高於航空公司的費用怎麼辦？必須去投訴，可以找攜程飛豬等OTA平台客服，或者直接打電話給航空公司客服。“代理商的生殺大權都在航空公司手裡，一個長期被投訴的代理會影響航空公司聲譽，也會影響OTA平台的聲譽，能做的就是把這家代理下架，航空公司可在購票系統裡面把這家代理屏蔽，這家代理就再也不能賣這家航空公司的機票了。”劉先生告訴記者。
“無論如何，小代理商的生存空間都越來越小了。”電子商務研究中心法律權益部助理分析師賈路路認為，對於經營者收取的超額退改簽費用，消費者可以主張經營者不當得利而要求其返還。
（來源：重慶晨報） |
