中評社北京4月12日電/近日陝西西安一女子花66萬買新奔馳,可車還沒開出門就發現發動機漏油。此後,車就一直放在店里。
在15天之內,經多次協商,該店的解決方案從退款、換車變成免費換發動機,女子不接受便坐在店內的車頂上要說法,有理有據思路清晰的維權視頻在網上引起熱議。
“我是受過文化教育的人,但是這件事讓我幾十年的教育受到了奇恥大辱!我就是太講道理才被你們欺負。”
視頻中,女車主坐在一輛紅色轎車前引擎蓋上,帶著哭腔控訴西安利之星汽車有限公司,稱距離自己簽單提車才5分鐘,都沒開出門發動機就發生了漏油。“我馬上打電話給銷售,對方說這是發動機沒油了,你開來店里我給你加油。”
把車子開回店里後,奔馳車就一直停在店內。這期間,車主和4S店交涉了三次。“第一次說要退款,後來又提出退款不方便改為換車,再又說換車也不方便改為補償,我都答應了。”
直到4月8日,15天後,利之星再一次推翻之前的解決辦法,稱目前的情況根據國家的“三包”規定只能免費更換發動機。
“一公里都沒開就換發動機,簡直是無妄之災!如果真換了發動機,連二手車都賣不出去,我為什麼要接受?”車主被逼無奈再次來到4S店,坐上車頂哭訴討說法。
但儘管已經氣極,車主仍然好好擺事實講道理,只希望能夠得到一個合理的解決辦法。
據悉,這部車是車主家人為了慶祝其生日幫忙購置的,價格為66萬元,車主支付了20多萬元首款後還要償還貸款,說到這兒她更委屈了。
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