中評社北京7月22日電／網評：開機廣告關不了？消費者有權一鍵關閉
來源：中國青年報 作者：熊志
近日，江蘇省消費者權益保護委員會發布關於智能電視開機廣告整改情況的最新通報。經過4輪整改，除樂視外6家企業整改均取得顯著成效。6家企業履行售前告知義務落地情況良好，且提示頁面不存在“開機廣告不可更改、删除、關閉”等明顯剝奪消費者選擇權字樣。此外，“一鍵關閉”取得重大進展。（《工人日報》7月20日）
智能電視逐漸普及之後，開機廣告已經成了被吐槽千百遍的問題。對消費者來說，看電視之前，必須得看一段長達15秒或者30秒的廣告，無法跳過，更無法一鍵關閉、永久去廣告，甚至廣告音量大小都無法調整，用戶體驗相當糟糕。然而即便用戶接納程度極低，開機廣告依舊成為行業慣例。因此，江蘇消保委去年約談相關品牌，敦促其限時整改，引發了廣泛的關注和輿論支持。
就整改成效而言，儘管長達4輪的整改過程有些曲折，但6家企業删除了“開機廣告不可更改、删除、關閉”等字樣，且提供了一鍵關閉選擇，讓消費者有更多自主權，這無疑是好的結局。這次整改相當於重新樹立了行業規則，有利於規範開機廣告，提升智能電視的用戶體驗。
從市場公平的角度看，消費者本就有對強制性開機廣告說不的權利。一些品牌企業以行業慣例為擋箭牌，或者認為智能電視不涉及壟斷強制銷售，消費者可以自主選擇品牌，捆綁開機廣告就理所應當，殊不知這已經侵犯了消費者的正當權利。 |
