創新消費模式：豐業態、塑場景、促融合
豐富消費新業態，主動適應各類新興消費群體和消費文化的出現，針對“宅文化”，推出“懶人經濟”、“宅經濟”周邊產品和服務，拓寬傳統消費模式時間和空間格局，大力發展在線消費、到家服務。塑造消費新場景，發揮實體商業區別於電商的場景優勢，通過創新場景豐富消費體驗，如“前店後坊”、“VR/AR交互娛樂”，塑造全天候全時域消費場景。促進消費模式多維融合，將大數據、人工智能、互聯網等科技手段融入消費，為消費者精准定位產品。立足區域資源禀賦和發展實際，促進傳統和現代結合、工業和商業結合、建築和藝術結合，多維度創造新消費模式。
塑造消費格局：創中心、增節點、建網絡
支持北京、上海、廣州、成都等大城市創建國際消費中心，培育中高端消費市場，增加國際優質消費品和高端產品供給，吸引大型“一站式”優質商家入駐。提升城市的國際化環境，規範公共場所的外語標識，建立多語種服務呼叫中心，增強國際消費便利化，豐富國際旅客消費體驗。加快創建區域消費中心，優化商業規劃布局，推動商業步行街和商圈提檔升級，打造區域性休閑消費中心。布局一批消費節點城市，加強節點城市的商業網點建設，豐富商品供給，完善供應渠道，推動社區、鄉村零售店規範化建設，促進消費市場下沉。加快建設高效便捷消費網絡，加強現代供應鏈體系建設，不斷提升基礎設施互聯互通、公共服務共建共享、旅遊宣傳推廣協作水平，推動國際消費中心、區域消費中心、消費節點和下沉市場統籌布局，構建高效便捷消費網絡。
完善消費配套：補短板、精改造、強設施
補齊“最後一公里”生活服務短板，補齊農村地區消費物流基礎設施短板，做好社區便民商圈建設與發展的配套舉措，加強城市商業綜合體的景區化精改造，推動城市步行街的時空元素提升。推進農村集市提檔升級，植入當地文化元素，破解部分農村集市“臟亂差”問題。加快所有區縣重點鄉鎮的5G網絡覆蓋，實現“村村通光纖”、“村村通4G”。強化跨區域的基礎設施協同服務，推動公交系統互聯互通。實施區域內景區大數據共享，配套移動互聯、雲計算、人工智能等新技術，做好區域內客流合理分配和“一站式”服務工作。加強健康步道、騎行綠道、環游廊道等戶外健身、運動、休閑場所建設，做好自主飲水、便利簡餐、露營小住等戶外場所的自主消費設施完善。
完善體制機制：立標準、入考核、明獎懲
建立消費提質擴容部際聯席協同工作機制，形成部委推動合力，壓實地方政府責任。強化服務業標準化發展路徑，部際聯席修訂文化旅遊、體育健康、教育培訓、家政養老、人力資源等領域的服務標準，推進新服務標準先行先試工作。規範農副產品、工業消費品、服務消費品的檢驗認證工作，建立統一和權威的消費品分級、分品、分質認證標準，提升消費品領域認證質量和公信力。將標準檢查實施納入考核，考核各地主管部門對新標準執法檢查的效應情況，考核地方政府對本轄區部門推動新標準的督導情況。進一步明確分類獎懲措施，實施黑白名單管理，對黑名單企業和個人實施最審慎管理，採取專人負責制；對白名單企業和個人實施寬鬆有度管理，加大政策扶持力度。對地方政府和主管部門採取排名化管理舉措，將考核結果與地方績效、部門評優和個人提級相掛鈎。
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