中評社北京2月23日電／網評：“貨拉拉”暴露安全監管雙重問題
來源：東方網 作者：王軍榮
據貨拉拉官方微博消息，近日有媒體報道湖南長沙一名23歲女生搬家途中，在貨拉拉車上跳窗身亡。2月21日晚，貨拉拉官方回應稱，目前警方對該事件的調查仍在進行，尚未形成定性結論。貨拉拉表示，對於在該事件中平台應該承擔的責任，不會有所逃避。（2月22日《新京報》）
一個女孩，生活還剛剛開始，僅僅因為一次搬家就失掉了寶貴的生命。究竟什麼原因導致女孩跳車，警方還未能有定論，但由此暴露出安全和監管的雙重問題令人擔憂。
女孩身亡，因證據不足，涉事司機三天後便被警方釋放，這對於死者家屬來說，可能難以接受，不過，相信警方會有權威的結論，畢竟目前警方還在補充調查中。
現在暴露出來的問題是，貨拉拉的車上沒有任何錄音錄像設備，且司機有三次偏航的行為。這就提出一個問題，如何保障乘客的安全？因為沒有錄像設備，司機的個人陳述就成為還原事發當晚的重要信息源。問題是，司機的陳述有多少可信度？而醫生告訴死者家屬，女孩是左後腦勺著地受損，背部多處受傷。這自然讓人懷疑女孩死亡的真正原因，確切地說，究竟是什麼原因導致女孩跳車。如果車上有相關的錄像設備，可能不致於要跳車。
另外，也有媒體此前報道，這些駕駛員開的都是載人的小面包車，通過私自改裝，搖身一變，成了貨拉拉平台的“正規軍”，車身還噴了醒目的廣告。許多火車司機稱，當初都是貨拉拉主動找上門來，希望他們能夠入駐平台，並且他們按照平台的規定，也提交了駕駛證、行駛證、保單等相關資料，但唯獨沒有提到過“營運證”，平台方面也沒有提及過“面包車”是否可以拉貨的問題。在黑貓投訴平台上，貨拉拉的投訴量達到了3163條。比如消費者搬家的時候，需要司機幫忙搬送，會額外收費。在投訴時，貨拉拉客服又常常無法接通。貨拉拉已經暴露出來諸多問題，照理說應該被整改，但直至女孩身亡問題仍然存在，這就暴露出監管沒有盡到責任。
面對女孩跳車身亡事件，貨拉拉表示，對於在該事件中平台應該承擔的責任，不會有所逃避。但承擔責任不是說說，而是要通過實際行動去實現的，貨拉拉平台當然要賺錢，但先要確保乘客的安全，要將安全放在首位。如果存在管理混亂，生命安全意識差，並且只是就事論事，只是想著如何盡快處理這一起“事故”，那麼很難保證沒有“下一個”，而監管部門對於貨拉拉存在的問題不能再漠視了，要保證整改到位，才能切實保障民眾的權益。 |
