列車上無法判別學生是否具備優惠資質時（新生和畢業生除外），應辦理補收票價差額手續，並開具電子客運記錄（特殊情況可開具紙質客運記錄）。
學生旅客到站後可憑車補車票、學生減價優待證和購票時所用有效身份證原件（列車如開具紙質客運記錄，還應攜帶紙質客運記錄），30天內到全國任意車站退票窗口辦理資質核驗和退票手續。
車站核實學生所購減價優待票符合有關規定後，為其辦理資質核驗，扣減學生火車票優惠卡次數；辦理學生車補車票退票時，不收取退票手續費，不退列車補票手續費。
學生票取出的是紙質車票還是報銷憑證？如是報銷憑證（學生沒有工資收入的）如何理解？
電子客票下取出來的都是報銷憑證。是不是報銷憑證與學生有沒有收入沒有關係，就跟學生沒有收入購物後同樣可以要求商家提供發票一樣，鐵路報銷憑證和發票的有關規定，是根據國家稅務以及發票管理辦法等有關規定執行的。
學生優惠票價為什麼與全價票價一致？
當鐵路運輸企業對全價票實行折扣票價時，可能會出現這一現象。學生票與全價票一樣在公布票價的基礎上實行減價優惠，而不是在折扣票價基礎上再實行優惠。 |
