此外,盲盒活動有利於刺激用戶的出游熱情,以帶動平台其他業務的發展。
“盲盒活動其實不局限於機票,玩法可以貫穿整個用戶的消費周期。在線旅遊平台可與酒店、景區等開展合作,探索盲盒玩法的可行性,讓旅遊盲盒不僅僅是獲客拉新的工具,而是可以進一步豐富用戶旅遊出行的多樣性。”陳禮騰說。
“我們機票盲盒背後的主要運營模式是,當用戶鎖定機票後,由我們按照市場價格為用戶購買機票,票價中高出98元的部分,全部由我們來承擔。”同程旅行機票盲盒產品負責人張超對記者表示,希望通過營銷活動,促進國內旅遊消費,進而推動國內旅遊經濟復甦。目前,部分航空公司已經加入最新一期的盲盒活動。未來,希望能夠聯合更多業界合作夥伴,共同為用戶提供優質實惠的旅行產品和服務。
不過,也有專家提醒,機票盲盒是一種套用“盲盒經濟”的營銷手段,不少機票盲盒實際上就是航空公司在清庫存。一分錢一分貨,不少機票目的地、飛行日期都與消費者的預期不匹配。此外,飛豬、攜程的機票盲盒活動需要邀請“好友助力”,比較耗時費力。
因此,魏翔建議,消費者應認識到盲盒具有不確定性的本質,勿為“撿便宜”衝動買單。在購買時要清楚內心所需,如果購買盲盒開啟後,覺得時間、地點不合適,一定要及時點擊放棄進行退款。對於在線旅行平台來講,也應該盡可能讓機票盲盒的出發日期更寬泛、線路覆蓋的範圍更廣、熱門目的地更多,這樣才能持續吸引用戶。 |