無論是直接建設互聯網醫院，還是技術服務醫療機構，互聯網醫院建設都離不開互聯網企業的參與，也需要遵循醫療規律。一是要推動互聯網醫療服務產品標準化、規範化。當前，互聯網醫療服務標準規範的產品體系尚未建立，因而真正能夠執行的並不多。二是順應醫改方向，防止線下存在的問題線上化。隨著醫改進入深水區，發展互聯網醫院應成為深化醫改的助推器，而非繞開醫改的避風港。比如，藥品銷售是目前不少互聯網醫院的重要業務和盈利點，必須避免帶金銷售、處方藥補方、過度用藥等線下藥品銷售存在的問題線上化，否則有損互聯網醫療發展環境。此外，醫藥企業開辦互聯網醫院和醫藥分開的改革方向是否有衝突，也應引起關注。三是要充分認識醫療投資回報周期長的特點，醫療衛生事業要堅持公益性，互聯網醫療同樣要堅持。
值得指出的是，互聯網醫院並不是簡單地把醫療服務從線下搬到線上，而是對包括醫生和患者在內的用戶行為的改變。從國內外實踐看，醫療和就診行為的改變，涉及專業、倫理、文化習慣等多種因素，並非易事。醫生的互聯網服務能力和患者的使用習慣均需要培訓和培育。將分散的資源匯集到平台並實現互聯互通，並通過規模效應和範圍效應提高效率降低成本、優化資源配置，這是平台經濟的重要機制，現在還鮮有實體機構自建平台互聯網轉型成功的先例。公立醫院建設互聯網醫院，要避免重複建設導致公共資源浪費，這也是倒逼醫療健康信息互聯互通的一次重要機遇。
互聯網醫院是新生事物，沒有成熟的國際經驗可以借鑒，唯有在實踐中持續創新。具體來說，一是持續模式創新。互聯網醫院除將線下醫療服務線上化，還可以延伸醫療服務，讓原來開展不足的診前診後服務更好實現，同時還可以增加醫患溝通的渠道和延續性，推動醫患長期互信建設。我們不僅要更全面認識互聯網醫療的價值，更重要的是通過多種方式鼓勵、調動醫院及醫生提供互聯網醫療服務的積極性。二是持續制度創新。新生事物的發展，不可避免會具有或大或小的“顛覆性”，也難免帶來一些風險。我們既要勇於探索，推動關鍵性政策實現突破，如在“互聯網＋醫療健康”示範區等特定區域，對一些風險相對較低、國外已有探索實踐的特定專科開展首診試點。此外還要加強規範管理，推動政府監管創新，如更好利用大數據開展數字治理，更好發揮行業組織的作用等。相信新一代信息技術在醫藥衛生領域的應用，將重塑醫藥衛生管理和服務模式。 |
