記者了解到，目前採用展通智能供應鏈管理服務的跨國公司多數為大型醫療器械公司。“這些公司的醫療設備，多數應用在各級醫療機構。有一次，一家醫院急診室急診設備出現故障，設備工程師來到現場，通過緊急搶修發現，根源是機器上的一個電機馬達出現問題，需要相同的進口零備件替換才能讓機器重新運轉起來。”裘俊浩告訴記者，工程師通過手機上展通智慧供應鏈定制的微信小程序下單，同時聯繫展通24小時指令中心，通知2小時緊急派送服務。指令中心的協調操作人員通過系統下單通知到倉庫人員，倉庫人員通過手上的PDA處理信息打印下架，交給了展通的專屬司機，司機拿起手中的包裹立馬趕往當地市區所在的醫院，最終在一個小時後，順利將緊急備件送到了客戶工程師手中。工程師換上了新備件，急診設備重新高效的運轉了起來。
裘俊浩表示，值得一提的是，外資企業在國內蓬勃發展，業務不斷擴大的同時，仍面臨著一些供應鏈上的痛點。令外資企業最頭疼的問題之一就是涉證零備件的進口通關時效漫長，一旦被查驗則會大幅影響企業對市場銷售和售後維修的響應時間。“例如我們去年剛開始建立合作關係的歐洲一家智能機器人生產企業，由於之前該公司的整機都存放在國內的普通倉庫，其售後零配件甚至都未設立中國區庫存；加上國外工廠生產周期較長，口岸清關也需要時間，導致客戶整個供應鏈脫節，嚴重影響了他們的產品在中國市場的銷售與維修時效。”裘俊浩告訴記者，在與展通建立合作之後，這家企業擁有了可覆蓋整個大中華區供應鏈服務的整機和零備件倉庫，展通為其提供“先出庫後報關”的服務，大幅提高了產品的清關時效，從原本一周以上的清關時間銳減到了1－2個工作日，出庫時效也從提前4小時變為了緊急訂單10分鐘內即可完成。如今，這家企業依托展通的區外保稅倉庫和全年7×24小時的專業服務團隊，極大地滿足了對於緊急訂單的要求，且範圍覆蓋整個亞太地區市場分撥，從而最終提升了其終端客戶的滿意度，提高了在中國市場上的競爭力。
供應鏈穩定，企業的生命線才穩定。談及未來，裘俊浩表示，將進一步提高自身供應鏈的智慧和效能，為各類跨國公司以及專精特新企業提供可靠有效的供應鏈保障，為行業企業的安全生產保駕護航。 |
