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| 福州交警為海外僑胞遠程辦理駕駛證延期換證業務。（來源：福州公安局網站） |
中評社北京4月8日電／據人民日報報道，“我在加拿大報警，我被騙了。”2月7日晚22時許，福建省福州市公安局“海外110”報警服務台接到了一通求助電話。求助人是在加拿大學習、生活的王女士。她向民警反映自己被國內網友詐騙2200元。在福州市公安局各個部門的通力配合下，這場跨洋電信網絡詐騙案不到24小時就被破獲，令遠在加拿大的王女士贊嘆不已。
這樣的故事並非個例。新冠肺炎疫情發生後，各地遠程為僑服務更加精細化、規範化、便捷化，不斷推出新舉措、新平台，為海外僑胞排憂解難、提供便利。遠程為僑，拉近僑心，海外僑胞更加深切地感受到來自家鄉和祖（籍）國的溫暖和關愛。
各地積極開展探索
自今年1月開通以來，福州“海外110”報警服務台為福州籍海外僑胞解決了不少難題：一名蘇裡南僑胞通過平台遠程提交相關材料核驗，由國內親友代辦，完成了女兒的落戶手續；一名法國僑胞以視頻連線方式完成遠程體檢，順利辦結換領駕駛證相關手續；還有一名澳大利亞僑胞急需開具無犯罪記錄證明以申請工作簽證延期，在求助平台民警後委托國內親人辦理，半小時就拿到了所需證明……
法國福州十邑同鄉會會長石忠勝向記者介紹，福州公安與海外福州籍僑團合作，在全球21個國家設立首批30個“警僑事務海外服務站”，引入“雲會議”系統，讓海外福州籍僑胞享受“天涯若比鄰”的便捷服務。“作為法國巴黎站點負責人，我見證了不少海外鄉親通過平台解決急事、難事。近年來，從微信上的‘僑胞服務站’到如今的‘海外110’，家鄉的便僑惠僑舉措不斷創新發展，海外僑胞直接受益。”石忠勝說。
疫情發生後，海外僑胞減少了國內外的往來流動，對各類事務線上辦理的需求隨之大大增加。針對這一矛盾，多地積極開展探索，獲得僑胞點贊和認可。
祖籍廣東的巴拿馬華商總會會長黃偉文關注到，去年以來，廣州公證遠程微信辦理平台、中小微企業商事爭議在線解決平台（ODR）相繼開通。“從公證辦理到爭端解決，遠程為僑服務覆蓋領域越來越大，服務精細化水平不斷提升。”黃偉文對記者說，“期待ODR平台為海外僑商僑企提供更多優質仲裁服務。”
疫情期間，浙江省麗水市青田縣公證處推出了遠程視頻公證服務，利用“青田在線公證”微信辦證小程序開啟了“互聯網＋公證”新模式。意大利青田同鄉總會會長徐孟聖告訴記者，家鄉的遠程公證服務平台轉移至微信端，辦理流程和手續大大簡化，給僑胞帶來了更大的便利。 |
