一種“質量認證”
“培訓＋輸出＋品牌”多管齊下提升服務品質
勞務品牌的發展，既是自發形成的結果，也離不開各地各方面的因勢利導。
為做強“化隆拉面師”勞務品牌，當地推出一系列扶持措施，強化拉面工藝培訓、註冊“化隆牛肉面”品牌、發放貼息貸款……目前，11萬化隆拉面師開辦的1.8萬家拉面店，已經遍及22個省份的280多個城市，年營業額達百億元。“化隆拉面師”帶來的效益輻射到整個拉面產業，當地農民純收入的54%來自拉面餐飲相關行業。種草養畜、冷鏈配送、設立分倉、營銷推廣、拉面銷售……一二三產業融合的發展模式初步形成。
“培訓＋輸出＋品牌”的發展路徑，讓勞務品牌走得更穩。“我們與廣州、蘇州等40個大中城市簽訂了《拉面經濟從業人員服務管理合作協議》，在就業相對集中的城市設立服務站，幫助拉面師們解決工作生活中的困難和問題，減免相關稅費、簡化辦證手續，開辟綠色通道。”化隆縣委書記張愛如說，“從子女入學、看病就醫、養老保險繳納轉移接續到職業推介各方面，免除大夥兒的後顧之憂，實現勞務品牌健康持續發展。”
為擦亮金字招牌，勞務品牌的技能特點也與時俱進。如今，“張北司爐工”從最初的燃煤司爐已拓展到燃油燃氣司爐，當地開展技能培訓的人員範圍也從最初的張北縣郝家營鄉拓展到張家口周邊縣區，培訓人數達2500餘人。“‘張北司爐工’逐漸被市場認可，我們先後與40餘家供熱企業簽訂了長期勞務合作協議。”趙紅鬆說。
勞務品牌還是一種“質量認證”。在消費者眼中，叫得響的勞務品牌，其從業人員往往具有比較完備的素質技能和優質的服務質量。
周日上午，“黔靈女家政”的保潔阿姨準時來到貴陽市民付麗家中，打掃廚房、擦拭門窗……幾個小時後，房屋收拾得幹乾淨淨。“專業、高效、省心。”付麗十分滿意。
“公司開展多種職業技能培訓，技能等級從初級到高級，薪酬待遇也與之掛鈎。”貴州黔靈女家政服務有限公司總經理郭毅說，“我們有50多名培訓師，還跟近10所大專院校合作，不斷規範服務流程，提升服務質量。” |
