打通服務群眾的“最後一米”
部門社區大聯建，整合資源共同為民解難題
居民的問題，有些能夠在社區或街道層面解決，有的則需要多部門合力。如何在這些部門與街道社區之間建立有效的連接點？如何能讓街道社區協調得到相關部門的資源？
福建的答案是：強化黨建引領、組織聯建，通過黨的組織、黨的工作、黨的活動打破壁壘、統籌力量，讓資源從屬於各部門的“條塊分割”走向為社區共同服務、破解難題的“開放共享”。
“9月3日，水管爆裂，已辦結”“9月10日，某物業侵占業主資產，事項協商中”“9月14日，萬科2號樓搭建停車棚，部門呼叫中”……打開手機軟件“鼓樓智腦”，在“一線處置”頁面中，列明了各類事項的辦理進程。
在福州市鼓樓區，小區黨支部將群眾反映的問題，及時上傳“鼓樓智腦”系統，街道第一時間“呼叫”，相關部門到小區“報到”，協同解決問題。
鼓樓區南街街道黨工委書記蘇林講述了最近處理的一起案例：轄區有一家商場，因商戶合同到期、商品季節性更替等原因，撤櫃裝修頻繁，有時還延續到深夜，噪聲擾民，群眾反映強烈。
商場問題涉及多個部門，街道按下了呼叫鍵，工商、公安、城管、房管等多部門迅速到現場協商處置。經過多輪會商，最終企業採取了轉移裝卸地點、加強現場協調管理等措施，解決了噪聲擾民問題。
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