馮權國建議，醫管局向擁有一定年資的員工提供訓練及相應資格，增加他們晉升的機會，“二級病人服務助理約1.8萬元薪金，可以升至一級病人服務助理約2.4萬元薪金，薪酬待遇的提升以及有前景，相信都會吸引新人入行。”
此外，香港醫療人員總工會副主席吳偉玲批評，現時公立醫院人手短缺，與工作量大和不良的“病房文化”有關，她認為現時的醫院環境處處都是壓迫感，尤其是承擔厭惡性工作的病人服務助理，很多工友都認為自己處於“最低階級”，在工作期間沒受到應有的尊重而令他們選擇離職，促請醫管局建立健康的職場文化，才能留住人手。
立法會議員林振昇指出，過去曾收到工會代表多次反映，醫管局推行的“退休後重聘計劃”未如理想，不少年滿60歲的支援職系工友申請計劃也遭到拒絕。他認為不論報導消息孰真孰假，醫管局也有必要重新檢視支援職系的人力資源安排。立法會議員周小鬆亦建議，應該優先透過提升薪酬來吸引及挽留人手，而非大量輸入外勞。
專家之言：紓緩護士壓力 降流失率
醫療衞生界立法會議員林哲玄昨日向香港文匯報表示，暫未有聽聞醫管局將從大灣區內地城市引入外勞擔任病人服務助理。他認為，輸入外勞的大原則是保障本地就業機會，若無法從本地勞動市場填補人手，才要考慮輸入外勞，但過程中必須確保工資不受影響。
林哲玄指出，病人服務助理對於醫療發展很重要，他指出公立醫院前線護士承受沉重工作壓力、很多資源短缺及分配不合理，護士需要身兼多重角色，應付複雜的環境和不同的期待，巨大的工作量及長期心力交瘁，“個個專科都缺人，真的是層層受影響，護士除了配藥、派藥、跟醫生巡病房外，就連一些厭惡性的工作亦要負責。”這些原因都使不少護士吃不消，壓力更是“爆煲”而選擇離職或者轉行，導致護士流失率較嚴重，但是這個人才缺口卻一直未能填補。
他認為，在人手不足的情況下，病人服務助理的職責在一定程度上可以為護士分擔工作壓力，協助護士及按照指示執行臨床檢查工作，對挽留護士有一定幫助。他期望醫管局盡快解決公立醫院的困境，紓緩護士壓力，才能更好服務市民，提供優質的護理。
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