有銀行設置還款“障礙”
關閉線上通道 指定辦理時間 客戶需到線下排隊
在提前還貸過程中，小婉幾乎遇到了所有提前還貸人都會遇到的問題：線下排隊、等候額度。小婉說，雖然提前還房貸已規劃半年之久，但到了真的需要提前還時，銀行會設置一些門檻。“此前銀行可以通過線上申請還貸款，但等到我提出申請時，線上還款通道已關閉，只能前往線下營業廳辦理。”
記者採訪瞭解到，多家國有銀行的線上還款通道都為關閉狀態，借款人想要提前還款要到當地貸款銀行網點或個貸中心辦理。小婉選擇縮短貸款年限的還款方式，在此過程她中一共去了銀行網點三次。她表示，對於本地客戶來說，時間和交通成本還較低，但如果是人在外地，提前還款的其他成本也較高。此外，小婉的房子是她和對象共同貸款購買的，辦理提前貸款需要兩人共同前往，不能代辦。而小婉的貸款銀行祗有每周一三五才可辦理提前還房貸業務，因此她和對象數次“花式請假”才順利推進了提前還款進程。
記者瞭解到，提前還款需要排隊的現象並不局限於某一家銀行。為何會出現“借款人排隊還錢給銀行”的情況？戴國強認為，銀行其實不希望借款人提前還貸。“因為對銀行來說，提前還貸減少了後期銀行的利息收入。”
小婉說，在銀行排隊預約還款時，有工作人員向她和其他排隊的市民推銷業務。“有業務員表示如果進行活期存款，對銀行有貢獻，可以安排優先還款。”
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