“重視客戶反饋、滿足顧客需求一直是為我們所堅持，也是在未來還需要繼續強化的。”王曙光介紹，針對美國市場特點和需求，遠大空氣組織研發了符合美國低電流電壓，可過濾小至0.1微米空氣病毒和顆粒物的淨化機。這款產品即插即用，轂輪方便移動。投入市場後，被廣泛應用於學校、辦公樓等場所，頗受好評。
短視頻平台——本土化運營，內容生態不斷優化
今年30歲的萊·蘇薩和29歲的雷南·傑雷薩蒂是來自巴西聖保羅州的一對年輕夫婦。兩人用4年時間攢夠了錢，又花1年時間改造了一輛老式房車，然後便沿著聖保羅州海岸線開始了房車旅行。其間，兩人將沿途風景和旅行經歷製作成短視頻上傳到Kwai手機客戶端，一年多的工夫已收穫280萬粉絲。
2019年，中國短視頻平台快手登陸巴西，並推出國際版Kwai。“簡潔的平台界面、流暢的用戶體驗一下子吸引了我們。”蘇薩打開手機上的APP，饒有興致地向記者介紹，“在Kwai上分享有趣的體驗已成為我們旅途中不可或缺的一部分。”
“快手在巴西的成功得益於本土化運營。”快手巴西公關總監雷吉安·特謝拉表示，公司在巴西搭建了完整的本地團隊，配置了運營、審核、市場、法務、人力資源等一系列業務部門和職能部門，以更好實現業務落地。在平台系統語言上，Kwai在支持葡萄牙語的同時加入數種原住民方言，以覆蓋和服務更多巴西用戶。針對巴西年輕用戶習慣離線下載視頻的特點，公司優化客戶端允許用戶離線緩存更多視頻。
數據顯示，巴西有1.6億網民，其中近1／3都是Kwai的用戶。在包括巴西地區在內的海外市場，Kwai獲取了高黏性的用戶群體，平均日活躍用戶使用時長已超過1小時。特謝拉介紹，快手在巴西通過與當地多場大型賽事及活動合作，增加曝光度，提升用戶黏性。去年世界杯舉行前夕，巴西國家足球隊受邀入駐平台，引發了新一輪的用戶增長。營收方面，Kwai通過直播、廣告等方式創造商業價值，2022年第三季度，快手海外總營收1.89億元人民幣，同比增長超過8倍。
對像蘇薩和傑雷薩蒂這樣的創作者而言，包容鼓勵各類積極向上、健康有趣的內容是Kwai的一大優勢。“我們可以創作非常簡單的內容，無需進行‘大成本製作’，利用平台的視頻編輯功能就可以生成視頻。 |
